Wildberries
December 2024 •
1
Сотрудники данного ПВЗ 17 декабря, забирая у меня ДОРОГУЮ вещь на возврат, решили списать за нее деньги. В личном кабинете отображалось сообщение о том, что товар мною выкуплен, хотя по камере должно быть видно: сотрудник принял товар, положил его в свою коробку, я ушла с пустыми руками. Придя домой, я обнаружила, что с моей карты списалась большая сумма за этот товар. Я тут же вернулась назад и вежливо попросила сотрудника ПВЗ вернуть мне средства, объяснив ситуацию. Сотрудник закатил глаза и, щелкнув что-то на компьютере, заявил: «Сейчас сделал возврат, деньги вернутся». Я спросила: «В какой срок вернутся деньги?». Спустя 10 минут задала еще один вопрос «Почему товар в личном кабинете обображается как «доставлен», а не «возвращен»?». Еще через 10 минут «Где гарантия, что деньги мне вернутся?». На все мои вопросы парень-сотрудник с ехидной улыбкой отвечал «Я не знаю, все вернется». Я провела в пункте ровно час, ожидая возврата средств или хотя бы изменения статуса своего заказа на «возвращен». Все это время свободные от работы сотрудники разговаривали друг с другом обо мне, интересуясь друг у друга как долго я намереваюсь у них находиться и СМЕЯЛИСЬ. На мой вопрос: «Почему вы надо мной смеетесь?» сотрудник ответил: «Если смеемся, значит есть над чем». Передо мной никто не подумал извиниться, хотя эта ситуация произошла по вине невнимательного сотрудника ПВЗ. Отношение к клиентам у нового сотрудника (мальчик работает недавно, поскольку раньше я его не видела) отвратительное. Я очень нервничала и переживала весь этот час, потому что НИ ОДИН из двух сотрудников не захотел мне помочь и все по-человечески объяснить. Если бы сотрудник ПВЗ сразу извинился за свою ошибку, объяснил ситуацию относительно возврата средств и НЕ СМЕЯЛСЯ бы над моей проблемой, то я бы не находилась весь этот час в состоянии стресса. Никаких извинений, никакой гарантии возврата средств и никакого уважения к клиентам. Видимо, никаких последствий для таких сотрудников! Больше не приду по этому адресу, спасибо!
RС Hair
August 2024 •
5
Большое спасибо Анне и Веронике. Салон выручает не в первый раз, и каждая услуга оказывается на высшем уровне🌷
Delo
September 2023 •
5
Чудесное кафе. Очень отзывчивые девушки-официантки и менеджер, которая высаживает цветы, очень любезна🌻👍🏻
Svetonik
July 2022 •
1
Магазин в рабочее время просто перестал работать. Хамоватый продавец в наушниках, занимаясь в компьютере, ответил что не может обратить внимание на клиента, потому что у него устанавливается программа. Решили вернуться через пять минут, потому что очень нужна была лампочка. Ровно через пять минут магазин был уже закрыт. Это худший магазин, который я встречала. Шок.
Kaluga-best
November 2021 •
1
Делали здесь клубной кошке плановую прививку Мультифелом (в клинике выяснили, что его давно не используют из-за сильных побочек). В итоге - абсцесс. Лечение затянется предварительно дней на 8. Стоимость лечения: 250 р. за прием в клинике, 650 р. за промывание раны диаметром сантиметр. Итог: более 7000 за лечение, не считая нервов, слез и постоянного напряжения хозяев. Я очень надеюсь, что кошку вылечат… СПАСИБО, КЛУБ! Я очень советую данное место тем, кому животное нужно исключительно чтобы потешить самолюбие и избавиться от лишних средств, вкладывая их в бесполезные выставки. ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ПОПРОЩАТЬСЯ С ПИТОМЦЕМ - ВАМ СЮДА!