HimClean
June 2022 •
1
Заказывали химчистку дивана, заплатили около 3т. Мастер приехал, все сделал, сказал если будут недочёты - звоните все поправим. После высыхания стало видео, что весь диван в разводах, позвонила оставила заявку на исправление. Мастер отписался что в отъезде, через 2 дня вернётся и все поправит. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Пишу снова. Тишина. С третьего раза выходит на связь, наконец договариваемся о дне и времени визита по устранению косяков. Освобождаем соответственно свой день под это дело, двигаем планы. В ночь! накануне визита этот мастер пишет что у него видите ли заказов много, нет у него времени на нашу согласованную встречу, приеду вечером. Ну конечно, у нас то дел в выходной день абсолютно никаких, кроме как сидеть и ждать пока он приедет. Пишу, уточните время, когда вас ждать - никакого ответа. На звонки не отвечает. «Прекрасный» сервис, за потраченные деньги мы получили диван-зебру и кучу головняка как теперь эту проблему решать. Отношение к клиентам просто наплевательское - раз деньги уже получены, то можно динамить людей как угодно. Компанию не рекомендую никому. Не знаю что за хвалебные отзывы тут на них висят, наверное сами себе написали.
Центр гинекологии Mirax
November 2021 •
5
Отличная клиника, прием всегда четко в назначенное время. Особенно рекомендую доктора Сорокину Весту Альбертовну.
Zhenskaya konsultatsiya № 22
November 2021 •
1
Наблюдаюсь по беременности в другой клинике, находящейся далеко от дома (езжу туда ради очень хорошего врача). Мой врач назначила мне физиотерапевтическую процедуру, которую я решила делать поближе к дому, конкретно в этой ЖК 22 на платном отделении, чтобы не ездить так далеко. Позвонила накануне, проконсультировалась у администратора, мне сообщили что да, эту процедуру они делают, стоимость такая-то, что для того чтобы на нее пойти надо сперва показать мое назначение их дежурному врачу, который все проверит и направит на данную терапию, записываться к нему не надо, просто подходишь в течение дня в порядке очереди. Проблем нет, приезжаю, отсидела час в очереди на прием к Саликову А.А. Объясняю ему ситуацию, предъявляю карту и назначение доктора. Этот субъект толком не взглянув, заявляет что ничего сегодня мне "уж точно делать не будут", потому как "тут разбираться надо, а у него полный коридор народу сидит и вообще короткий день". А я что, получается, не пациент??? Говорю, что вот карта, вот запись о назначении процедуры, вот еще отдельно назначение, что тут разбираться, посмотрите документы и все. Нет, говорит Саликов, я вас только могу записать на середину следующей недели, придете, и тогда я решу, нужна вам вообще эта процедура или нет. НОРМАЛЬНО??? Значит я, сделав все как сказал администратор, потратила кучу времени чтобы попасть на прием к этому с позволения сказать, "доктору", который просто издевается над беременной женщиной, имея из аргументов только то, что у него короткий день и лень сунуть нос в карту? И должна прождать еще неделю, чтобы он еще решал, делать мне или нет то, что мне назначено??? Считаю поведение данного "врача" крайне некорректным и хамским. Замечу, что это еще и отделение платных услуг, одну из которых я пыталась получить!!! И не трапанацию черепа, а просто сделать платно курс физиотерапии! Разумеется, ноги моей больше не будет ни на приеме этого так сказать "врача", ни в этой консультации в целом.
AlfaMed Murino
August 2021 •
1
Записалась к офтальмологу на конкретное время 11.00. Ждать пришлось больше 40 минут, сидишь в очереди как в обычной поликлинике, только за деньги. Вообще не устраивает такой сервис, от платной клиники ожидаешь другого уровня сервиса, как минимум приема в заявленное время. Не думаю, что приду сюда еще хоть раз.
Hairisma
November 2020 •
1
Несколько месяцев ходила в этот салон на маникюр, преимущественно к одному и тому же мастеру Юлии. По работе самого мастера вопросов нет, все всегда было отлично, маникюр держался месяц спокойно, можно было бы носить и дольше, если б не мешала отрастающая длина. НО... в последний раз что-то явно пошло не так. Делала у того же мастера, но проходив 2 недели заметила что на 4х ногтях покрытие отходит по краям прямо всей пластиной!!! Я не специалист в этой области, но раз в другие разы у этого же мастера все было хорошо, значит возможно некачественные материалы. Ну ок, думаю, бывает, салон же дает ГАРАНТИЮ 2 НЕДЕЛИ на покрытие. А это был как раз последний день гарантии. Пошла в салон, показала ногти. Администратор долго мне что-то пыталась рассказывать про то, что плохая работа мастера выявляется в течение 3-5 дней, что возможно это я как-то не так ношу... Хорошо, говорю, к работе мастера вопросов нет! Но покрытие отходит! А у вас гарантия 2 недели. и это собственно, не моя проблема материалы у вас плохие или что. Есть гарантия - давайте переделывать. Замечу, никаких сколов, повреждений и прочего что может повлиять на покрытие у меня нет. Маникюр делаю не первый день, да что там, не первый год и отлично знаю КАК и СКОЛЬКО держится нормальный качественный маникюр. В итоге администратор пообещала мне согласовать ситуацию с директором поскольку я пришла видите ли в последний день гарантии (хотя что тут согласовывать - если у вас заявлено 2 недели, то какие вопросы?) и перезвонить. Я прождала 2 дня. Мне так и не перезвонили, просто продинамили. Хорошенькое отношение к клиентам - нет клиента, нет проблемы. Ну собственно, судя по всему это было мое последнее посещение данного салона. Такими действиями салон делает себе плохую репутацию. Если не можете или не хотите держать данные обязательства - нечего их вообще давать! Я то переделаю маникюр в другом месте, хоть и неприятно терять время и деньги. А салон этот, сэкономив на исправлении своих же косяков, лишается клиента, который ходил бы к ним очень долго и еще многих клиентов - моих подруг и знакомых девушек, которым теперь также будет озвучена данная история.
Metizi
July 2020 •
1
Было необходимо купить крепёж. Конкретное изделие и в конкретном количестве. Проверила на сайте (там есть раздел "остаток товара по магазинам"), нужная мне позиция по количеству была в данном магазине в Мурино. Поехала туда. Кто не знает, локация такова, что пробки там всегда и жуткие. Простояв битый час в заторе и наконец добравшись, выясняю что в магазине нужного мне крепежа не 13, а только 3. Более бездарной потери времени и не придумаешь. На вопрос "и что, я только по факту в магазине могу узнать сколько есть в наличии этого товара, для чего мне придётся объезжать все ваши точки?" продавцы сообщили что "видимо так". Сервис просто "супер". Для чего вообще делать интернет магазин и публиковать остатки, если не в состоянии предоставить актуальную информацию? Да ладно, пусть покупатели мотаются по всему городу, им же в выходные больше все равно делать нечего. В общем, разочарование.