Олег Bychkov
8
0
subscribers
3
subscriptions
185.4K
views
Путь пассажира на вылет не доработан.
Терминал B, рейс Москва - Сочи, Аэрофлот.
Электронный посадочный талон со штрих-кодом в одном pdf-файле на 4-х членов семьи.
Подхожу с семьей на стойку регистрации - операционист говорит, что печатать посадочный не будет, можем пройти с электронным посадочным.
Проверка паспорта - ворота открываются только после сканирования посадочного, штрих-код из pdf не сканируется. Пошел к терминалам печати посадочных - там нужно предъявить qr-код, а у меня штрих-код. Вернулся обратно, сунул голову к операционистке, которая сидит за воротами, объяснил ситуацию, она сказала, что откроет ворота. Прошли, манипуляции с зумом на телефоне для сканирования каждого штрих-кода в pdf. Такие же танцы про проверке паспортов перед входом в рукав. И даже это еще не все - показал борт-проводнику на входе в самолет pdf, он подумал, что там 1 билет, стал спрашивать посадочный у моей жены с детьми, которые шли за мной.
Как в таком огромном аэропорту может быть такой не продуманный процесс?!
Отказались от печати посадочных, подумайте над картой клиентского пути!
Помогли с выбором цветов для букета, бережно завернули. Упаковали подарок, посоветовали материал для упаковки, исходя из того, что у меня был бокс с металлическими краями. Вежливо, ненавязчиво, профессионально. Единственное - немного бардак был и на полу обрезки от цветов, но я был вечером и там поток нон-стопом, чтобы еще и листья с пола успеть убрать.
Магазинчик не плохой, но йогурт с плесенью, хотя срок годности в порядке.
Крутые мастера, постоянно обучаются, работают на совесть. Место заточено на качество. Стригусь у барбера из Spot уже несколько лет. Разница с франшизными известными сетями значимо ощутима. Подберут идеальный стиль по форме лица, типу волос и т.д. Цены низкие относительно качества работы мастеров.
Приятная советская атмосфера. Персонал очень хороший, все вежливые и заботливые.
Выше ожиданий. Был на 2-х занятиях, ранее большим теннисом не занимался.
Сомневался, будет ли отдача от затраты сил и денег и убедился, что оно того стоит - отлично переключаюсь после работы и получаю удовольствие от тренировки. Это интереснее, чем просто бег и другие виды кардио в зале.
Что понравилось:
- тренер успевает уделять внимание каждому участнику группы (было 5 человек);
- занятия проходят в бодром темпе, заскучать некогда;
- тренировка разнообразная, включает и отработку техники удара и саму игру;
- атмосфера дружественная, не токсичная;
- результат ощутил уже после первой тренировки;
- можно взять ракетку в аренду, если нет своей.
Что можно было бы улучшить:
- перенести время занятия в среду с 21:00 на 20:00 либо перенести на другой день. Хотя я понимаю, что это зависит не столько от школы тенниса, сколько от арендодателя, у которого все слоты заняты .
Всё понравилось. Пришел в 9 утра в субботу, очереди не было. УК перевела мои оплаты в МосОблЕИРЦ и мне нужно было получить платежку. Вопрос быстро поняли, нашли быстро, подсказали как зарегистрироваться в приложении. На всё потратил менее 5 минут. Сотрудники приятные в общении. Изначально ожидания были сильно занижены после прочтения отзывов, а на деле всё оказалось хорошо. Сотрудницы - молодцы.
Ждали «бургер» ребёнку 1 час
То, что принесли, на бургер не похоже (см фото)
Мясо не прожарено, заказ был из детского меню.
Еда не вкусная, цены не соответствуют.
Атмосфера не плохая, за это звезда, но уровень официантов опять же уровню цен не соответствует.
Сделали скидку, старались помочь, за это ещё 2 звезды.
Возвращаться желания нет.
Хорошее место для банкетов - есть отдельный зал. Обслуживание и еда тоже на уровне.
