Достоинства:
Клиентоориентированность. Профессионализм исполнителей. Развитая обратная связь. Неизменность первоначальной цены.
Недостатки:
Недёшево. Но понятно, за что платим.
У нас сломался уже пожилой холодильник Indesit: перестала охлаждаться основная камера; при этом морозилка (холодильник однокомпрессорный) работала нормально. Решили, что имеет смысл ремонтировать. Поспрашивал знакомых - несколько человек порекомендовали обратиться в Ленремонт; да я и сам многократно слышал и видел их рекламу. Компания давно на рынке, вкладывает такие средства в продвижение... В общем, позвонил в диспетчерскую, у меня сразу появился чат в ВоттсАпе, назначили мастера Ивана, который быстро перезвонил. Мастер прибыл в оговорённый интервал времени, у него был помощник, который доставил тяжёлое и громоздкое снаряжение (газовую грелку, зарядную фреоновую станцию). Работал очень споро, хорошим, профессиональным инструментом. Озвученная и согласованная в начале итоговая цена осталась неизменной. Холодильник работает хорошо.