Кухни Лайт
July 2022 •
1
Заказали кухню в феврале 2022 года в салоне Кухни-лайт по ул. Складочная 1. Кухня пришла как и обещали в конце мая, но так как ремонт не был закончен хранилась у них до середины июля. Когда ремонт подошёл у концу я начала связываться с менеджером Екатериной, которая принимала заказ. Вот тут и началась череда проблем. Сначала я в течении недели пыталась добиться чтобы мне назначили дату доставки и монтажа, тем более мы иногородние и предупредили, что нам нужно заранее договорится чтобы прилететь из другого региона на сборку. Екатерина не брала трубку и Вотсапе периодически отвечала что передала информацию в сервисную службу и они мне позвонят. За неделю моих тщетных попыток мне так и не перезвонили. Далее я связалась с другим менеджером Анной и она назначила дату доставки и монтажа, сказав, что со мной свяжутся перед монтажём. Мама купила билет и прилетела, настал день Х и привезли кухню. После разгрузки выяснилось что столешницы нет. Стали связываться с менеджером и началась неразбериха, Екатерина говорила, что все в порядке и столешницу просто забыли, а другой менеджер сказал что ее с фабрики не отгрузили . На наши возмущения и вопросы что же делать нам сказали кухню соберут и вопрос решат. Сборщик в назначенный день - не пришёл, причём не позвонил заранее, а позвонил только в назначенный день и сообщил что прийдет завтра. Настало завтра - и его опять нет, трубки никто не берет. Далее дозвонились до менеджера Анны и она сказала что не знает где сборщик, а ближайшая Сборка возможна только через неделю ( а у нас уже обратные билеты) По поводу столешницы вообще молчание и никаких вариантов решения!! Сегодня Мама пошла в салон писать официальную претензию, далее дополню отзыв. Замечу кухню ещё не собрали, но предполагаю неприятные сюрпризы, судя по работе персонала.
Zavarka-cafe
February 2022 •
3
Очень очень долгое обслуживание. 2 раза заказывали сандвичи, ждали по 40 минут! Больше не хочу так ждать… сандвичи не плохие. Кофе средненький.