Dream Hills Club
October 2024 •
1
Красивая природа, лебеди, романтика, но отвратительное, недостойное этого места обслуживание, разочарование, старющие дома, отвратительный ремонт, завышенные цены за сомнительного качества дома и еду, отсутствие коммуникации с руководством совсем. Хотите испортите себе настроение - Вам сюда.
Vega
June 2024 •
5
Подбирала свое идеальное платье принцессы в салоне 208 павильон. Огромное спасибо Маргарите, Татьяне за трепетное и чуткое отношение во время примерки. Платье выбралось с первого приезда. Платье идеально село. Я очень довольна.
Kosman
July 2023 •
5
Прекрасный новый, чистый, свежий отель, интерьер сделаг с душой. Все, что нужно для комфортного отдыха есть. Находится в самом центре, у кремля, что очень удобно. В отеле есть кулер с водой, в номере чашки и тарелка, не хватает только столовых приборов. Персонал вежливый и отзывчивый. Вошли без проблем, все вопросы по телефону и вотс апу решались оперативно. Респект.
Asia Beach Resort & SPA Hotel
June 2023 •
1
Мы отдыхали в отеле Asia Beach Resort and Spa (Алания) в номере люкс в конце мая 2023г. Мы были в шоке от такого турецкого гостеприимства. Отмечу, что отель 5 звезд (которым он не соответствует) недешевый, первая линия! 1. Встретили нас по-турецки, сразу стали вымогать деньги на ресепшене за ранее заселение. При этом наш номер был уже готов. Нам сказали либо жди 6 часов в лобби, либо плати 400 лир. Нам сказали, что дадут нам лучший номер. 2. В номере люкс 5звездочного отеля был сломанный стул, старая, ржавая, сломанная сушилка для белья (потому что балкона нет), полупустые баночки геля (которые уборщик за всю неделю не удосужился поменять), оставшиеся от предыдущих гостей, из крана в раковине и биде (что особенно приятно и безопасно) текла все 7 дней холодная вода, кран был с сенсором и скручена регулировка температуры. 3. Везде по номеру огромное количество пыли (клоками). Ее никто даже не пытается убрать даже из номера люкс, а также из общей зоны между номерами. Видимо, в 5звездочном отеле, в котором все включено, нужно платить отдельно за уборку, потому что уборки у нас просто не было в номере. Постельное белье не меняли, просто складывали, редкая смена полотенец (в первые дни), мини бар в номере не пополнялся, даже элементарной водой (было 2 раза за неделю отдыха). В номере душно, потому что есть только маленькое окошечко и кондиционер, который дует прямо на кровать. 4. Отель в качестве комплимента принес бутылку 0,5 вина и конфеты, которые потом съели из нашего холодильника работники отеля, оставляя их надкусанными на тарелке (уборщики или тот кто пополняет мини-бар). Это не единственная кража, которая произошла в этом отеле, включая еду (фрукты), купленной за ваши же деньги. 5. В одном из номеров была открыта дверь, уборщик-мужчина в своей одежде без зазрения совести лежал на кровати гостей и смотрел фильм! После этого мне стало брезгливо и противно спать в своей кровати. 6. Никакими морепродуктами на шведском столе не пахнет, только в понедельник был национальный день, где ужин состоял из национальной еды и на этом всё. Еда однообразная дешевая и старая, мясо сухое, что есть противно, рыба костлявая. На завтрак при приготовлении омлета или яичницы используется такое количество масла (неизвестного происхождения), что страшно смотреть, причем сковородки никто не чистит, льют снова и снова, сохраняя все канцерогены. 6. Попросив принести турецкий кофе на 1 этаже в лобби, мы ждали его 30 минут, но официантам все равно, как и всему персоналу отеля, мы его так и не дождались. 7. Анимация в отеле просто отвратительная, заставляют пьяных гостей отеля танцевать со стульями стриптиз, развратные танцы, на глазах у маленьких детей (мерзко). На все наши замечания персонал делал вид, что ничего не понимает (ни английский ни русский когда надо они не понимаю). При этом представители отеля никак не попытались исправить ситуацию после всяческих замечаний. 8. В последний день в отеле мы забыли дорогой планшет в номере, сразу как мы это обнаружили (к сожалению в самолете) направили в отель своего представителя с просьбой вернуть планшет и проверить камеры, пытались связаться по телефону, но без успешно, телефон они не берут. Так его целую неделю разворачивали. Мы написали письмо отелю, отзывы, но отель все отрицает и гнусно переворачивает и никак не содействуют своим гостям. МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ!!! Все вышеперечисленное создает негативное впечатление об отеле и о самой стране и местном населении, так и о принимающей стороне (Анекс тур), которая должна предоставлять достоверную информацию, а не вводить в заблуждение дабы заработать на туристах.