Korchma
July 2024 •
5
Светлана, лучшая! Потрясающее обслуживание и забота о посетителях 🤗 Кухня на все 5
Северный Ветер
January 2024 •
1
Добрый день. 28.12.23 г. мы должны были вылетать из Москвы в Варадеро в 2:00 авиакомпанией NordWind. Приехали в аэропорт мы в 23:35-23:40. Компания не обеспечила достаточное количество мест стоек регистрации. Мы простояли в очереди около 1,5 часов, очереди не двигались, они только увеличивались. Когда мы подошли к своему выходу на посадку, нам сказали, что посадка окончена. С нами оказалось еще две пары, которые опоздали по этой же причине. Когда мы спросили у сотрудников, как нам улететь и попросили помощи в решении нашего вопроса, сотрудники просто отмахнулись и пошли по своим делам. На стойке информации нам сказали, что нужно пройти в терминал В к представителю авиакомпании. Мы прошли, но его не оказалось на месте, прождали мы его более 30 мин. Когда она вернулась на свое рабочее место, мы начали уточнять, как мы можем решить нашу ситуацию, общение с ее стороны было грубым и не профессиональным. О том чтобы предложить какое-то решение нашей ситуации, речи и не шло. Чтобы забрать свой багаж, нам пришлось несколько раз попросить сотрудника связаться и уточнить, подняли ли наш багаж. О каком-то сервисе речи вообще не шло. Итог: куча потраченного времени, нервов, половина отпуска и новогодний ужин, все вместе около 150 000 руб., потеря 9 950 руб. за заранее оплаченные места, покупка новых билетов стоимостью 119 603, 44 руб. Помимо всего, когда мы забрали один из чемоданов, на нем не оказалось одного колеса. Починить его невозможно. Стоимость чемодана составляет 21 000 руб. Ситуация пока никак не решена Тщательно выбирайте авиакомпанию! Всех с Новым годом!
Erti
September 2023 •
5
Вежливый и внимательный персонал. Особенно хотелось бы отметить Катю К., максимально клиентоориентированна и всегда на позитиве) Вкусно, приятно, атмосферно, рекомендую 👌🏾
Nevskaya Zhemchuzhina
June 2019 •
1
Решили с подоужкой скрасить свой вечер...по итогу только испортили. Мало того, что официанта ждали больше 30 мин, чтобы сделать дозаказ, с кальяном такая же ситуация. Только кальян считают по своему прайсу и за ним не следят, от слово совсем. Кальянщика не дозваться, также как и официанта. Заказывали вино, вино насчитали столько, сколько мы и не выпили (недоливают, а считают за больший обьем). Разочарованы в заведение, раньше часто сюда приезжали. Заведение испортилось, не тратье время и деньги!