Subway
April 2019 •
1
Продали мужу 2 сэндвича, которые мы постоянно покупали до этого и знаем вкус, с привкусом обработанного продукта, запахом протухшей рыбы. Удовольствие стоило 900 рублей. Муж привез мне эти сэндвичи в больницу Морозовскую, где я лежала с ребенком. Съела 1/3 часть, пока до меня дошло.... Оставшийся 2/3 и второй сэндвич решили отвезти обратно в Сабвэй. Встретила мужа управляющая, она же и открыла этот сабвэй, обвинила, что муж врет и хочет просто возврата денег, наговаривала. Затем брезгливо взяла сэндвич, не понюхала и тд, а просто выкинула в мусорку. Далее я написала письмо с обратной связью. Эта же Наталья не позвонила и уточнила моменты, а просто отписалась; что все у нас в порядке с обслуживанием и продуктами, будем рады видеть снова. Не клиентооринтирована, не умеет разговаривать... Претензионный отдел сети сабвэя удивился такому поведению, отписался, что провел меры с данной бизнес-вумен, у которой дела в гору не пойдут, строя бизнес на ОБМАНЕ. С таким отношением одного горе-директора страдает вся сеть. Обидно было отравиться в больнице, вместо того, чтоб есть и набираться сил, следить за ребенком. Обидно, что в обратной связи, тебя же еще и лжецом и назовут. Обидно, что вместо того,чтоб разбираться в ситуации и своей кухне, клиента просто посылают. ХУДШИЙ САБВЭЙ С НЕАДЕКВАТНЫМ УПРАВЛЯЮЩИМ НАТАЛЬЕЙ! Рыба ( а именно сабвэй на Мытной ул ) гниет с головы (директора). Уважаемая Наталья, по себе людей не судят. Обманывать в продуктах Вы горазды. Совести нет, как и чести.