Светлана
13
5
subscribers
0
subscriptions
5.3 m
views
Забронировали номер для сотрудника через сайт, указав в комментариях его ФИО, приложили реквизиты. Чтобы получить счет пришлось звонить и упрашивать администратора направить его нам.
Счет прислали, указав в нем имя сотрудника. В ответ мы направили платёжку с указанием ФИО сотрудника. Ваучер пришлось просить три раза - писали, звонили, но его так и не предоставили.
Командировка была скорая, поэтому сотрудник поехал в Нижний Новгород без ваучера.
В итоге, при заселении его ФИО не нашли, номер оказался забронирован на фамилию сотрудника, который оформлял командировку.
Высокомерие, предъявление претензий, наглость и хамство сотрудников отбили всякое желание приезжать в этот город!
Все хорошо, кроме туалета на первом этаже, там всегда стоит не приятный запах, грязные полы и переполненные корзины.
Отмечала тут свой день рождения. Была классная обстановка.
Хотелось, чтобы официанты не сдерживали себя и были бы в образе на сто процентов. Но это уже, видимо, на любителя.
Кормят вкусно. Тортик был в подарок)
Единственное, что подпортило впечатление - это обкуренный парень, который пристал ко мне в туалете. Охранник там всегда на чеку, так что парня быстро выставили из заведения, но фейсконтроль там все-таки слабый, имейте это ввиду и лучше ходить сюда в компании мужчин.
Всегда приветливые администраторы, все четко, быстро и понятно.
Решили с коллегами посидеть в пятницу вечером в данном заведении. Заранее забронировали столик. Нас предупредили, что столик только на 2 часа, мы согласились.
1. Отвратительное обслуживание. Официанты не хотят обслуживать клиентов, ощущение, что они там в рабстве.
2. Ужасные стулья. Паралон на них давно стерся и шурупы впиваются в зад. Мне меня стул два раза, покатнашли нормальный.
3. На просьбы гостей официанты и администратор отреагируют так, словно я попросила что-то сверх естественное.
4. Блюда посредственные, остывшие.
5. Притоплте счета, нам АВТОМАТИЧЕСКИ включили чаевые 5000 рублей! Пришлось долго решать этот вопрос с администратором, который не хотел нам возвращать деньги!
6. За 5 минут до окончания 2хчасового бронирования столика, нас попросили его освободить, не смотря на то, что нам еще не принесли часть блюд и напитков. Безобразие!
Больше сюда ни ногой!
Приятное обслуживание, вкусные блюда, красивая подача.
Стильный интерьер, просторно. Из-за пятиметровых потолков в зале холодно весной, но летом, думаю, будет в самый раз.
Всё хорошо, только приборы моют плохо, но на просьбу заменить ложку-вилку официанты реагируют спокойно.
Всегда здороваются, улыбаются, клиентоориентированность на высоте.
Спасибо за ваш труд!))
Зареклась ходить в это магазин. Отвратительное отношение к покупателям у персонала: не здороваются, не прощаются, смотрят так, словно я им что-то должна . Полная не компетентность, как оплачивать покупку частями. Продавец сказал: "Я понятия не имею, как это работает, у нас этим никто не пользуется".
Продавец не смогла описать начинку круассана, использовала формулировки типа "она странная", "шоколадно-какая-то". По факту, никакого шоколада внутри не оказалось. Круассан оказался свежий, но безвкусный, как и раф.
Мебель грязная, за чистотой столиков не следят, склад был открыт, что не добавляло уюта интерьеру.