Custo
June 2024 •
2
Всегда ходили в это место. Сейчас пришли, сказали, что все столы забронированы и нельзя сесть даже с ограничен. Тут же при нас девушка принимает звонок, где говорит, что столы забронированы, ожидание 10-15 минут, можно сесть с ограничением. При этом мы изначально заявили, что можем подождать. Выйдя на улицу, я позвонила в этот ресторан и спросила, есть ли свободные места. Мне сказали, что все столы забронированы, можно сесть через 10 минут с ограничением, подходите. Мы ничего не поняли. Вечер испорчен. Больше не придем.
FanFanTulpan
March 2024 •
2
Всегда приходила в салон цветов за букетами для коллег. Так как ограничен бюджет офиса (скидываемся), прошу сделать букет на определенную сумму. видимо сменились сотрудники. Сегодня и в прошлый раз была одна и та же девушка. Для нее сделать милый букет под определенный бюджет - проблема. То ли ей хочется сбыть непопулярные цветы, то ли со вкусом проблема. Предложила использовать зелень. В итоге зелень в букете не видно. Надо сразу предупреждать, что это сумму увеличивает, а на вид не влияет. «Это техническая зелень, она увеличивает объем букета». А нельзя было тогда добавить цветы? Которые будет видно, и объем букета увеличится. То же самое насчет смены цветов по ходу составления: «это будет чуть дороже». Извините, на четверть увеличить цену? Сказать об этом уже на расчете? Так нельзя. Упаковка была сделана небрежно. Лента некачественная. Бантики тоже видимо не умеет завязывать.
July Lada
July 2023 •
3
Проходила ТО всегда у этого дилера. На последнем ТО сменился менеджер и качество обслуживания резко ухудшилось. поменяли колодки и тормозные диски, менеджер заверял, что колодки замечательные, ничего плохо за ними замечено не было, колодки Лекар. Разумеется, был расчет на то, что девушка, ничего не понимает в колодках. Смутила оговорка, что после установки колодок лучше не ездить какое-то время на дальнее расстояние - «от этого зависит ваша жизнь». В результате колодки скрипят уже четыре месяца, поменять бесплатно отказываются, просят приехать в рабочее время, когда руководитель будет на месте, хоть и соглашаются, что скрипеть они не должны. Приехала к другому дилеру, «а так у вас наверное колодки лекар». Как выяснилось, это такие колодки, низкокачественные, твердые, и они будут скрипеть. Но в Июль Лада на шефская вам скажут, что они замечательные. Больше ни ногой. Отношение плохое. Расчет на то, что ты дурак. Развод на деньги.
Delta Sirius
June 2023 •
3
Выбрала отель, потому что в отзывах пишут, что он новый. Сначала мне дали номер с видом на стройку, я спросила, есть ли номера с видом на формулу, я и меня сразу же переселили. Зачем селить с видом на стройку, если есть другие номера и цена одинаковая? Вечером, прийдя в номер, я почувствовала запах табака. Когда легла спать, стало понятно, запах у изголовья. Отодвинула кровать и увидела гору пепла, волос, каких-то чешуек, в общем биологического мусора в сочетании с пятнами. Вызвала горничную. Утром попросила меня переселить, потому что из-за сильного запаха даже не спала - отказали, сказав, что номера забронированы. Я тоже бронировала номер, почему я должна была жить в обкуренном номере, где кого-то до этого вырвало, и это не могут нормально убрать? Никаких скидок и извинений не было предложено. В таком случае мне пришлось попросить выполнить клининг. Не отказали, но через 10 минут другая сотрудница и предложила аналогичный номер на другом этаже. В нём не воняло, он был в отличном состоянии. Вопрос - почему мне предыдущая администратор отказала? Что за сервис такой? Заселить куда похуже, на случай, если клиенту сойдёт и так. Извинения за первые сутки проживания выглядели в тарелке с фруктами, которые можно было увидеть на завтраке.
Laque
June 2023 •
3
Делала в этом салоне педикюр с покрытием и обработкой пальцев. Зайдя в салон, было слышно, как в подсобке шла речь о том, что я из Екатеринбурга (видимо какая-то база клиентов есть). Перед началом работы мастер Дарья вынесла несколько крафт пакетов с инструментами, но вернулась в подсобку за сверлами, принесла их - они были без пакетов. На мой вопрос, стерильные ли сверла, Дарья ответила, что стерильные, просто она не всегда их упаковывает. Если директор салона читает это, то буду признательна за пояснение. По ходу педикюра Дарья делала замечания о том педикюре, с которым я пришла, что является дурным тоном. На выбор покрытия мне дали две минуты и когда педикюр был уже выполнен, потому что палитра то ли одна на весь салон, то ли что, и другой мастер уже дала ее другому клиенту. Мне нужно было покрытие базой. Я попросила Дарью показать мне палитру баз. Дарья переспросила «вам нужно полупрозрачный?» - я подтвердила. Дарья указала на цвет, он мне подходил. На кассе выяснилось, что покрыли мне не базой, а полупрозрачным лаком люксио. Администратор с каменным лицом листала мне палитру и бравировала «ну вы же видели цену над этим цветом?». После он показала страницу с базами. На мой вопрос, почему тогда над базами ценник за покрытие 1490, а в прайсе - 500, ответила, что этот недочет нужно исправить, но с мыслью моей не согласилась, мысль о том, что непонятно, о чем говорят цены в палитре. 1790 - это цена за весь педикюр или за что? Или только за покрытие? Дарья с насмешкой заметила «я же вас спросила про полупрозрвчный. И это базовый цвет». Дискуссию о базовых цветах я начинать не стала и ушла, администратор в след саркастично и грубо пожелала хорошего дня. Знаменитый кубанский сервис встречает и провожает гостей города.
Novaya zarya
January 2022 •
2
В магазине хаммят. Я бы на месте директора попросила продавцов не хамить. Ну и хотя бы не говорить такое: «аромат можно попробовать только если вы будете его покупать. А так просто пшикать нельзя» или «я вам еще в прошлый раз сказала, что бонусы нельзя потратить на акционные товары». Я постоянный покупатель и в последнее время со мной разговаривают только так, либо молчат.
Evropeiskiy
October 2019 •
4
Невозможно ориентироваться - схема сложная, а Карты торгового центра нет. Это просто раздражает
Zara
March 2019 •
3
Есть там менеджеры крайне неприветливые и даже заносчивые. Если идете сдавать вещь, будьте готовы к неприятному общению.
Ptichka's Style
June 2017 •
5
Отличная парикмахерская. Все мастера супер профессионалы и не сделают вам на голове ничего нежелательного) Единственное, мне бы очень хотелось чтобы там можно и было и кофе попить, не только чай)
Svyaznoy
November 2016 •
1
Купила там защитное стекло для айфона, по не знанию- по завышенной цене. Не советую вообще там покупать аксессуары. Наклеить у них его стоит 800 р, я отказалась от услуги. Продавцы заверили меня в том, что на упаковке есть инструкция и справлюсь сама. Я действительно справилась - посмотрела кучу видео и наклеила стекло, но оно стало отходить по краям. Стала читать в интернете отзывы - выяснила, что косяк в стекле. Пошла в связной просить вернуть деньги. Продавцы отказались, уверяли, что я сама накосячила, что если бы они клеили сами , мастера наклейных дел, то такой фигни бы не было. Другой продавец посчитал что проблема в конструкции телефона, а на мой вопрос о том, почему у многих проблема именно с этим стеклом, а у других людей другие стекла лепятся корректно, ответил: "я не могу ответит на ваш вопрос". Замечу, что га упаковке не указано что стекло должен лепить профессионал. Очередное гопическое место. Мне кажется корпорации связной должно быть стыдно за такой развод клиентов. 1500 р в ведёрко выбросила)