На вопрос есть ли товар в наличие мне сразу ответили - нет, даже не посмотрев в компьютер. Потом я стал объяснять, что этот товар числится в их офисе в количестве нескольких штук. Только после этого менеджер соизволила посмотреть в компьютер и о чудо - товар действительно имеется в этом офисе! Но на этом не закончились трудности, мне продали товар с потерянной деталью.