Rurose
November 2023 •
1
Заказал цветы для девушки с доставкой и попросил, чтобы мне отправили фото перед отправкой. Очень просил, чтобы сделали букет из свежих роз, так как этот день был важным. Перед отправкой мне прислали фото, по виду мне не очень понравилось и я повторно уточнил, свежие ли цветы. Девушка написала, что этот букет свежий! Сижу, жду когда доставят мой сюрприз. Буквально через час моя девушка принимает доставленный букет, и вы не поверите… Букет в ужасном состоянии! Цветы завянуты, не розовые, а половина грязно-желтые. Девушка сама разбирается в цветах, и рассказала, что рубашка нормально, если такого цвета. Но там не рубашка, а половина листвы желтые. Даже листья завянутые. Весь праздник испортили, а девушка без цветов. Позвонил той девушке, которая принимала мой заказ. Екатерина её зовут. Отправляю Екатерине фото доставленного букета. На вопрос «Почему вы людям портите праздники, доставляя не свежие цветы?» – она ответила, что цветы все свежие, их только привезли и так должно выглядеть. И что девушке они просто не понравились. Попросил номер руководителя, чтобы связаться с ним. Номер так и не дали, деньги вернули и забрали букет. Зашел на сайт и написал в чат. Объяснил всю ситуация они тоже почему то мне не поверили, я просто хотел им показат фото доставленного букета! Попросил номер руководителя, чтобы донести эту информацию и чтобы больше так не разочаровывали людей и не портили праздники и важные тому подобные события! Мне номер так и не скинули. Надеюсь хоть так руководство данного цветочного магазина примет меры! По чату отношение к покупателям хамское. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. 1/5 только за то, что приняли свой полу-мертвый букет обратно. Иначе бы они и 3х часов не продержались при всем правильном уходе за такими цветами.