Космос-1
November 2023
1
23.11.2023 в 9:55 обратилась в управляющую компанию ООО Космос-1 на линию с вопросом по отоплению в квартире. Отношение просто оставляет желать лучшего. Взяла трубку оператор, который вообще от слова совсем некомпетентен в своей работе (по должностным обязанностям, по законодательствам, по отношению к клиентам, допускает в разговоре лексику не уместную в общении с клиентом), на дальнем плане слышались маты других сотрудников. Обьясняю ей ситуацию о том что в квартире очень холодно, моему ребенку 1 месяц как мы должны находиться в квартире при 19 градусах. На 32 кв. установлено 26 секций, на градуснике в квартире 19 градусов (постоянно независимо сколько на улице -12 или +4), по постановлению РФ от 6 мая 2011г. 354 температура в угловых комнатах от +20(+22) минимум (квартира угловая). На что она мне отвечает обращайтесь в тепловую компанию, затем говорит "заявку зарегистрировала" и положила трубку, не знаю что она там принимала но проблема не решилась. У меня вопрос за что мы платим круглый год в квитанции графу отопление? Прошу руководителя данной организации взять ситуацию на контроль. Если проблема не будет решена буду вынуждена направить претензию почтой с отметкой о вручении, затем подам обращение в Госжилинспекцию.