Lu Tai
5
1
subscriber
0
subscriptions
52K
views
Ужасный пункт выдачи! Начиная от помещения- темно, грязно, все завалено, примерочная такая узкая, что невозможно развернуться, не затронув грязные занавески. Зеркало просто смех-увидите в лучшем случае половину себя. У меня в ванне над раковиной и то больше. А обслуживание вообще катастрофа. Мало того, что встречает сотрудница с угрюмым лицом, разговаривает грубо, так ещё и в 15 минут, доступных для примерки включает помощь клиентов в складывании вещей, которые сама должна собирать. Даже коробку попросила подержать, чтобы склеить. Ни в одном пункте такого обращения не встречала. Благодаря моему терпению я получила посылку, а оно есть не у каждого. Берегите свои нервы и не заказывайте по этому адресу.
Обслуживание ужасное. Подошла молодая официантка, не представилась. Нервная какая-то. Разбила стакан, пока не да поднос. Подходила перебивала беседу и спрашивала что убрать на столе. Было неприятно из-за неё находится там. Чай с травами невкусный, ароматов трав нет никаких. Чашку принесли настолько грязные, что официантка сама подошла и прежде, чем мы успели выпить с них спросила, допили ли мы с этих чашек а надо ли их убирать. Саму себя спалила.
10 сентября не пустили на рейс Москва-Минеральные воды, так как по словам представителя Utair - был сломан самолёт, который заменили на новый, где не хватало мест на всех. В итоге нашёлся один билет, по которому улетела жена, я остался ждать решения. Через пару часов меня везут в Шереметьево, где вылет будет через Аэрофлот аж вечером ( причём я летел на свадьбу и специально заранее приобретался билеты на утро). В итоге долетел, выдохнул, оплатил повторно трансфер, который уехал утром только с супругой. Обратно 14 сентября приезжаю в аэропорт заранее, на стойке регистрации мне дают билет на то же место, что у жены. Вопрос? Куда смотрели при регистрации. Отвечают, что моя бронь слетела. Идите в 206 кабинет. Приходим, никого нет. Как оказалось сотрудник ещё не приехала. Ждём минут 20. Скоро вылет. По итогу она разводит руками и говорит ничем не могу помочь, ищите представителя utair. Спускаемся, как оказалось нас и отправляла представитель этой авиакомпании в 206 кабинет. Задаём вопросы в чем дело. Она начинает нехотя выяснять. Звонить кому-то и говорить, что тут клиенты, которые по их словам купили билет, но их нет в списке. У неё требуют номер билета, она спрашивает у нас - есть ли что-то на руках? Мы ей показываем. Диктует. Звонок как я понял переключили дальше на Москву. Там отвечают, что не видят данные о пересадке клиента на другой рейс , видят только якобы неявку клиента. После долгих выяснений обнаружили бронь все таки, восстанавливают, а мест уже нет. Замечательно! По вине utair я 12 часов летел в Мин воды и теперь надо думать как улететь. Ответ- ничем помочь не могу, звоните в utair и выясняйте. Придётся покупать новый билет. В итоге вылет через 5 часов, так как на этот рейс нет билета. По прилету во Внуково ищу сотрудника, который отправлял меня другим рейсом и неверно указал в брони информацию, либо не указал вовсе. Его не оказалось на месте. Мне всучили бланк на написание претензии. Вот такая работа сотрудников аэропорта! Отправил на сайт претензию, никакого ответа нет! Билет обратно купил втрое дороже предыдущего, переплатил на трансфере и за моральный ущерб кто возместит? Плюс не попал на свадьбу вовремя!
Очень понравились преподаватели. Индивидуальный подход к каждому ребёнку. Рекомендуем всем, кому интересен вокал. Спасибо большое за ваш труд!