Nesselbek
June 2024 •
2
Приехали с семьей посмотреть замок, сходить в ресторан и посмотреть шоу. Замок прекрасный, но сервис оставляет желать лучшего. Бронировали столик ещё до прилета в Калининград, пришли заранее, столиков свободных было много. Официант положил меню на первый же столик, расположение которого нам не понравилось, сам же официант ушел и ничего не сказал. Когда мы пересели за свободный стол с более удобным расположением, пришел официант сказал что нельзя сидеть за этим столом, предложил другой, а через минуту посадил туда других посетителей, не обращая внимания на нас. Вызывали администратора зала чтобы решить вопрос стола - бронировали заранее, почему нельзя выбрать стол - неясно 🤷‍♀️ Администратор зала сказала, что стол забронирован другими гостями, персонал не хотел идти на компромиссы и не предлагал другие варианты, настаивая на одном. Вызвали старшего администратора, который сообщил, что вообще-то порядок размещения рандомный, означало, что мы с семьей могли сесть на любой стол, но столько нервов было потрачено, никакого расслабления и желания есть не было после общения с персоналом. Пришлось уехать, остались без ужина и шоу. Поехали ужинать в ресторан Британника, где очень приветливые официанты и администраторы, вкусная еда и без брони комфортный столик.
Madam Bushe
June 2024 •
3
Ресторан на троечку, были сегодня, в меню - форель и запеченный картофель, а по итогу картофель вареный и безвкусный, а форель речная, цыпленок самый обычный, достойное блюдо только фирменный суп (чуть острит). В общем и целом не остались довольны вкусной едой
Chameleon
January 2024 •
1
Качество услуг на нуле. Мастер указал на проблему волос через оскорбление клиента, я считаю это недопустимым. Стоимость услуг не равноценна их исполнению, осталась недовольна. Условия стрижки совсем неудобны для клиента. Если у мастера болит спина - почему не предупредили об этом до оказания услуг? И соответственно почему клиент должен страдать из-за проблем салона, а цена неизменна из-за предоставленных клиенту неудобств?