Очень уютное местно, однако впечатление портит огромный список отсутствующих блюд и напитков. Такое случается не в первый раз, наверное пора скорректировать меню.
Radde
October 2022 •
1
История про обман потребителя и очень странный отель. За пару часов до заселения позвонили, чтобы уточнить информацию. Номер уже был полностью оплачен на сайте Островок. Звоним, отвечает странная женщина, которая параллельно совершает тысячу задач в секунду, вызывая кому-то такси, с кем-то общаясь, а нам начинает задавать странные вопросы «вы точно уже оплатили?», «какой номер вы оплатили?», «на сколько дней вы заезжаете?», «скажите точную сумму оплаты» и ещё несколько раз повторяя эти самые вопросы про сумму оплаты и тип номера. Мы пожали плечами, но все проговорили.
Номер был выбран стандарт, ВНИМАНИЕ, на самом островке указано, что в номере присутствует(!!!) собственная ванная комната, для нас это очень важный фактор выбора отеля и номера в нем, плюс цены за такие уставшие отели, сами знаете, у них немаленькие.
Мы приезжаем, нас встречает «администратор», вновь задавая нам эту серию нелепых вопросов, несколько раз повторяя одни и те же «что за номер/сколько оплатили/на сколько дней» итд. Меня вновь это удивляет, потому что обычно при заселении хозяину эта информация уже прекрасно известна. Нам выдают тапочки, я полагаю, многоразового использования, потому что в доме в уличной обуви ходить нельзя.
Нас приводят в номер, где две раздельные кровати и отсутсвует ванная комната. Мы в ступоре. Говорим, что у нас указана двуспальная кровать, нам отвечают «так сдвиньте эти», говорим про туалет и ванную комнату, нам говорят «я в этом ничего не понимаю, у нас номер стандарт такой». Мы показываем наше бронирование, показываем подтверждённую информацию, а перед нами разводят руками и говорят «ну там ошибка, много кто уже так попадался». Извините, но если у вас «много кто» так уже приезжал, а вы ничего с этим не делаете, то это банальный обман потребителя, который вам на руку!!! Вам наплевать на ваших гостей!!
Благо мы оставались всего на две ночи, оставаться в такой обстановке и так не хотелось ни секундой дольше.
MuЯRad
October 2022 •
5
Отличный интерьер, вкусная еда, лучшая музыка!
Къона
October 2022 •
5
Вежливый персонал, отличные пироги!
Prival
October 2022 •
5
Прекрасная остановка на ночёвку в дороге, встретили довольно поздно, открыли ворота для парковки и провели в номер. Очень чистый номер, ванные принадлежности, вода, кофе и чай, всюду вкусно пахло странным бельём. Рано утром нас проводила очень вежливая женщина. Рекомендую!
Zelyonoe yabloko
October 2022 •
5
Глаза разбегаются, хороший интересный ассортимент, неплохая выпечка!
Boomerang
October 2022 •
5
Прекрасный отель, заслуживающий внимания. Просторный номер, большая ванная, полотенца, ванные принадлежности! Отличные плотные шторы для хорошего сна. Обслуживание номеров, каждый день обновляли использованные полотенца. С 8 до 11 кормят хорошим полноценным завтраком, мы были в полном восторге. Спасибо!
Adat
October 2022 •
5
Очень быстро, очень уютно, очень вкусно. Выкатились как шарики, еле дышали, но все съели!)