ZetAuto
November 2024 •
2
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями от сервиса на ул. Шаврова. Отвращение и чувство, что тебя обманули. Сегодня позвонил -записался на диагностику ДВС, я был уверен что это катушка зажигания, вопрос был лишь в том - на каком цилиндре. Стоимость по телефону мне не назвали, хотя я не спрашивал, но вообще по закону о ЗПП должны называть стоимость услуги. Приехал к нужному времени, зашел, сказал что я на диагностику, ко мне вышел мастер и мы прошли на улицу к моей машине. Мастер быстро подключился, продиагностировал и сказал - третий цилиндр катушка. Я говорю ок, иду открывать багажник, потому что у меня они всегда есть с собой запасные катушки зажигания. Мастер меня не спросил, но вытащил катушку из третьего цилиндра, подойдя ко мне увидел, что я стою открываю коробку с новой катушкой, также молча протянул мне снятую и взял у меня новую, молча пошел поставил, говорит - всё. Я спросил проблема решилась? Он говорит да, можете оплачивать. Я в полной уверенности, что мне нужно оплатить диагностику иду к кассе, где мне говорят диагностика 1200 рублей, замена катушки стоит 1900 рублей. Я очень удивился, говорю что?! Какие 1900 рублей?! У меня была своя катушка и я не просил её менять. Менеджер говорит, а у вас своя тогда окей. И приносит счёт на 3100 рублей, где 1200 рублей диагностика, 1900 рублей замена. Я оплатил, у меня не было времени стоять объяснять что так не делается, и это противоречит закону о защите прав потребителей. Называется «привет с авторынка, мы тебя разведём». Был бы сервис в социальных гаражах, я бы не удивился. Для сетевого сервиса, который заявляет о качестве это просто позор. Это очень жаль, думал если нормально, то буду ездить сюда, потому что рядом с домом. Но больше не поеду и никому не посоветую. Давно в Петербурге я не сталкивался с тем, что за 1900 рублей захотят обмануть или сделать что-то без согласования и попросить за это несоразмерные деньги. Надеюсь мой комментарий и реакция поможет вам сделать сервис лучше. Ладно я приехал, с меня взяли деньги ни за что, без согласования и сумма не велика. Но вместо меня может приехать какой-нибудь пенсионер, который не знает про закон и верит людям на слово, а с него потребуют деньги, которые для него будут существенной суммой. Мне не приятно от мысли об этом, и только по этой причине я трачу время на написание этого отзыва. Хорошего всем дня! :)
Aleksandriya
July 2024 •
5
Несколько лет обращаюсь, раньше были отдельные специалисты в разных частях города. Обратился сюда по рекомендации соседей, был крайне и приятно удивлён. В результате лечение кариеса, пломбы, импланты, чистки всегда здесь. Всё отлично, очень доволен и рекомендую!