Очень классный магазин. Продукция всегда свежая и вкусная! На пятëрочку!
Veterinarnaya klinika
April 2023
3
Всем доброго времени суток! Вчера привезли свою кошечку на УЗИ сердца по предварительной записи. После УЗИ врач должен был опрелелить, можно ли стерилизовать еë сразу же. Мы отметились на ресепшене, всë объяснили оператору, но она сказала, что мы уже и на стерилизацию записаны. Как так, если записывались только на УЗИ сердца? А дальше интереснее. Врач- специалист сделала нашей кошечке УЗИ и сказала, что всë хорошо, что можно делать тут же стерилизацию. Вот очень граматная врач- специалист по УЗИ. Всë нам объяснила подробно, доступно, приняла вежливо! Побольше бы таких врачей! Потом мы направились дальше. Вместо анастазиолога пришла медсестра зачем-то, потом позвали нужного специалиста. Врач нам объяснила всë доступно о стерилизации и сказала, что кошечку можно забрать вечером после операции и наркоза, ( а время было 11часов утра). Мы, конечно, удивились, почему так много времени ждать. Она сказала, что нам позвонят и сообщат,когда забирать нашу кису. Мы ждали до 19 часов, звонка так и не поступило. Мы сели с дочерью на такси и приехали в ветклинику. На ресепшене спросили, как наша кошечка, но нам ответили не сразу, сначала оператор кому то стала звонить, потом ушла, потом по приходу снова начала звонить и сказала, что ваша киса ещë не готова, приходите к 22 часам. Мы вышли на улицу. В 21 час зашли в клинику и спросили, что мол вообще с нашей кисой то всë хорошо, почему так долго еë не отдают. На что нам ответили, что операцию ей сделали только полтора часа назад!!!!!!! Потому,что к ним поступило животное, которому нужно было оказать срочно помощь. И стали мы ждать дальше и думать о нашей кошечке, какого ей там одной столько времени, да ещë после операции. В 22 часа нам еë не вынесли,( а работают они до 22 часов) Я подошла на ресепшен, стала уже возмущаться, на что мне ответили, что сейчас занимаются животным, которое недавно поступило, и которому тоже надо оказать срочную помощь, и что нам ещë надо подождать, потому, что нашу кису вынести нам некому, все врачи заняты!!! Вот тут мы с дочерью реально чуть сознание не потеряли!!! У нас началась внутренняя истерика и паника!!! Через 10 минут нас пригласили в процедурный кабинет за своим питомцем. Когда мы открыли переноску, наша любимая кошечка шипела, рычала, шарахалась от нас. Слëзы из глаз потекли ручьëм... Вывод: Все врачи - специалисты грамотные и профессиональные в своей работе, а вот в отношении к пациентам и их питомцам ЗВЕРИ!!!!!!! Продержать годовалую кису в весе 2,720 ( такую хрупкую, миниатюрную нашу любимицу) 11 часов в таком СТРЕССЕ-это бесчеловечно мягко сказано. Всего лишь надо было позвонить нам и спросить нас в этой ситуации, что мол вы приедите и заберëте вашу кошечку и привезëте в следующий раз, или оставите еë, пока другим животным оказывают экстренную помощь.Нам этого не предложили! Люди!!!, наша киса плакала, пока мы ехали в такси домой. Когда зашли в квартиру, муж открыл переноску и увидев слëзы на глазах у неë.... , не опишешь....... А три бала я поставила только лишь из-за того, что специалисты грамотно всë объясняли. Передайте своему руководству, что если у вас не хватает врачей, то вам надо ограничить прëм посетителей, а не хапать деньги в стиле конвейера. Всем доброго здоровья и удачи!!! Берегите себя, свою семью, а ОСОБЕННО СВОИХ ЛЮБИМЫХ ПИТОМЦЕВ с большой буквы! Мы в ответе за тех, кого приручили...