Останавливались вчетвером на одну ночь в этом отеле , в люксе на 4 этаже , спальные места не были готовы , застилали и заносили доп.кровать по нашей просьбе при нас , хотя уверяли что все будет готово , не было также халатов и тапочек на всех , приносили потом (((холодильник в номере работал на обогрев , в нем реально было тепло , на просьбу принести лед из ресторана нам ответили «да , принесем» , но проигнорировали , не принесли и на телефон больше не отвечали … странно , впервые такое отношение встречаю , особенно в отеле , заявленном как 4*, разочарованы