GrumElena
February 2024 •
5
Отличный мастер! К нам приезжает стричь бобтейла. Каждый раз удивляюсь, как она умеет находить контакт, собакен абсолютно послушен и расслаблен во время процедуры. Все быстро и аккуратно 👍🏼 третий год только к Елене.
Bread & Coffee
December 2023 •
5
Заезжаем практически каждый день. Кофе вкусный, большой выбор качественных сиропов с разнообразными вкусами. Выпечка свежая, десерты хорошего качества, не масс-маркет. Сейчас работает очень приветливая девушка-бариста, знает вкусы построчных покупателей и предлагает подходящие новинки. До этого персонал был не очень, не то что рекомендаций не услышишь, тут лишь бы не послали. Глаза закатят, мол ничего не готово, только пришла, хотя уже 10:30-11:00. Кофе для меня это настроение, и от персонала много зависит.
Lemana Pro
April 2023 •
1
Заказали краску с доставкой, ждали с 16-23, поняли что что-то пошло не так, только когда курьер приехал наш посёлок. На горячей линии связались с курьером, оказалось «я когда грузился кто-то отодвинул тележку и заказ я не взял». Ну ок, давайте переслала кем дату доставки. Попытки связаться с отделом доставки Мытищи не увенчался успехом у оператора, потому что цитирую отдел доставки « уже слишком поздно что-то решать», время было 20:14. Попросила связаться утром на следующий день. Опять тишина, звоню сама. Оператор опять пытается связаться с отделом доставки Мытищи, они ей передают что «дежурный директор свяжется в течение 20 минут». Ни через 20 минут, ни через час ответа нет. Звоню сама-оператор опять передаёт информацию отдела доставки «у нас пересменка, звоните позже». Итого: оплаченного заказа нет, статус его не «перенесён», а частично выдан. На жалобы реакции никакой. Связаться и хоть как-то решить вопрос никто даже не пытается. Заказываем не первый раз, комплектации были с разных складов, бывало что косячили, но всегда связывался сотрудник сам и всегда находили выход без проблем. Но Мытищи это отдельный вид отвратительного сервиса.
Karel
January 2023 •
1
Заведомо вводят в заблуждение и не публикуют на сайте информацию, что вход из парка к ним заблокирован. Зная что человек идёт к ним заселятся молчат. Я уперевшись в забор и не найдя информации у сотрудников парка позвонила в гостевой дом. На что мне предложили с багажом прогуляется обратно, выйти из парка и идти вдоль трассы 900 метров, потом свернуть в какую-то просеку. Я искала место в 5 минутах от парка, бронировала в начале января, они уже знали о перекрытии и промолчали. Деньги не вернули, отмена брони за 30 дней, что противоречит закону особенно для тех кто не бронирует за такой срок. Хотите испортить себе отдых прогулками по трассам и катанию в грязных такси за конский ценник с ожиданием в ..цать часов-бронируйте этот замечательный дом «у черта на рогах». На сайте они информацию специально не ставят, «на модерации находится», большего бреда я не слышала 😂 за столько месяцев не осилить строчку это надо быть очень глупыми или жадными) останавливаться не стала, желаю им на оплаченные мною 4000 нанять человека который отмодерирует им сайт)
Fast Sushi
December 2022 •
1
Заказала сегодня доставку в 20:43, никто не звонил в течение 20 минут, дозвонилась сама. Оператор сказала что передает мой заказ и со мной свяжутся. Ок. Жду 10, 20 минут и тишина. Дозваниваюсь сама, оператор сверяет мой заказ и сообщает об ожидании 1-1,20. Через 1,20 звонит оператор и просит перевести ей оплату, хотя изначально не просили перевод и я специально без сдачи подготовила. В итоге в 22:30 оператор обещает в очередной раз в течение 30 минут доставит заказ и пропадает. Телефон отключен и часы работы у них как раз до 22:30. Спасибо, с поезда остались голодными. Самый отвратительный сервис, надеюсь хотя бы город не разочарует
Цирюльникъ
May 2021 •
1
Потраченое время, но, судя по отзывам, сохраненные волосы🤣 Очень хотелось бы посоветовать обучить администратора его обязанностям. Пришла на стрижку по живой очереди, сказали «ок, 5 минут». Прождала 15, пока сама не подошла, и не уточнила, окпзывается запись плотная, мест нет. А посмотреть в журнал не судьба? Ок, сейчас будет окошко, подождите еще 15 минут. Но у администратора права голоса а в этой ситуации не оказалось и парикмахерша протащила из толпы вперед какую-то мадам🤷🏻‍♀️ И мягко послала администратора)) Красота) Конечно эконом класс) 0 из 10)) нсть свободное время-дерзайте)