Morskaya shkola
May 2024 •
1
Не рекомендую. В результате процедуры «Витаминизация волос» на коже груди, шеи и спины в местах соприкосновения с волосами появились красные аллергические пятна. После мытья головы - покраснение перешло на всё лицо. Я написала в салон, чтобы разобраться в ситуации и узнать, какое развитие она получит. Однако в ответе, который последовал через 13 часов, я получила лекцию о том, что мне просто не подошел компонент из их «профессиональной» косметики и предложение посетить врача. Это, конечно, разумно, но хотелось бы видеть заинтересованность самого салона в сложившейся ситуации. Процедура стоит 1700 рублей. Получается, я потратила своё время, средства и получила проблемы со здоровьем. Чтобы зафиксировать мою претензию, администратор потребовал справку, что именно их продукт вызвал аллергическую реакцию. В процедуре, по словам администратора, использовалось 4 средства: Шампунь Витамино колор, маска Витамино колор, кондиционер Витамино колор и Термозащитный спрей 10-в-1 Витамино колор. Хотя мастер при нанесении называла мне больше. В любом случае, как я могла бы получить требуемое заключение? Тем более после выпитых антигистаминных средств и нанесенных мазей. Хочу отметить, что никаких аллергий я не имею. Поэтому скорее всего человек-аллергик на моем месте получил бы более бурный ответ организма и печальные последствия. Отёк Квинке - не шутки. В результате, реакции от салона ноль, будьте бдительны. После общения с директором этого салона появилось дикое желание дополнить отзыв. Несколько дней спустя после написания моего комментария к посещению, я заметила ответ от организации. В нём меня уличали в выборе самого «недорогого» за 1700 рублей ухода для волос, непредоставлении фотографии, необращении к администрации с претензией и очернении репутации салона. Дабы осветить ситуацию со стороны клиента, уточню, что никакой фотографии у меня не просили, хотя она есть и не одна, не предлагали написать претензию и обращалась я в Вконтакте только потому что там и происходил весь наш диалог с салоном. Насчёт самого недорогого ухода - напомню, что именно администратор мне его и предложила в переписке, а уже в кресле мне начали предлагать варианты дороже, как часто это бывает в такого рода салонах. Соответственно, именно администратор мне некорректно подобрала процедуру. Да и к тому же, разве более низкая стоимость процедуры дает право не отвечать за её качество? Увидев ответ, я сразу же написала вновь, чтобы попросить контакты для оставления претензии. После нескольких часов игнорирования в рабочее время салона и моих настаиваний, мне все же ответили, отказавшись представиться. В претензии я указала то, что администратор скрыла названия некоторых средств, использовавшихся в процедуре, не предложила составить претензию и приложить фотографию. Все эти факты были проигнорированы и никаким образом не прокомментированы. Зато директор отметила то, что я написала негативный отзыв в Яндексе, где попросила посетителей быть бдительными. Данное выражение по её словам является деструктивным и плохо отражаются на репутации заведения. Из этих слов логично будет сделать вывод, что раз директора так задела эта фраза, действительно не все чисто и следует быть ещё более бдительными. Кроме того по мнению Чикаловой М.Ю., оказавшись от более дорогостоящей процедуры, я взяла ответственность за результат на себя, что, разумеется абсолютно неверно. В конце концов, я никаким образом не несу ответственность за некачественные материалы или неверное выполнение техники процедуры, что могло стать причиной аллергической реакции.
Моя маленькая ферма
March 2024 •
5
хорошее место, очень интересные экскурсии. большинство зверюшек - спасено, историю каждого рассказывают, никого не оставляя без внимания. все вольеры чистые, для животных есть все необходимое и игрушки. можно погладить и покормить животных. после посещения остались только положительные впечатления. очень рекомендую !
Regno
November 2023 •
5
«Регно» - потрясающий салон красоты, в котором работают только самые высококлассные специалисты города. Посетив студию я осталась очень довольна атмосферой, персоналом, используемыми материалами и ценами. Качество на высшем уровне!
Wildberries
November 2023 •
1
Пункт выдачи не заслуживает и одной звезды: персонал просто отвратительный! Девушка разговаривала со мной в мерзком высокомерном тоне, не реагировала на вопросы и, когда я уже уходила, - выразилась матом. В личном кабинете мне одобрили возврат бракованного товара. В ответе было сказано, что я могу вернуть его в любом удобном пункте выдачи. Я пришла на этот пункт, где его и забирала - мне в грубом тоне отказали. Сказали, что не будут забирать товар, потому что нет пакета, и что мне нужно создавать новую заявку с указанием отсутствия пакета. Но оказалось, что создать вторую заявку, когда одобрена первая - невозможно. В поддержке за эту ситуацию извинились и посоветовали сходить в другой пункт выдачи и, знаете, помогло. Там приняли товар без проблем и лишних вопросов в отличие от этого пункта. Хамство и некомпетентность персонала делает вайлдберрис и этому пункту выдачи конкретно очень дурную репутацию!
Majestic Love
September 2023 •
5
Посетила самый прекрасный салон в Рязани Majestic. Мастер 2 категории Надежда - профессионал своего дела. У меня проблемные руки, Надежда нашла к ним подход, очень аккуратно и красиво выполнила свою работу, создала произведение искусства не моих руках. Отдельно хочу отметить администратора Яну. Очень приятная и обходительная девушка, помогла с зарядкой телефона, создает прекрасную атмосферу в салоне. Всем советую!