Пришла по вопросам вклада, взяла талон и села ждать. Женщина (работник Сбербанка)через весь зал начала кричать «Девушка вы за картой или как?», я подошла объяснила ситуацию и работник банка в грубой форме что-то пробормотала «Продление вклада автоматическое, это условие вклада» и параллельно начала разговаривать с коллегой. Не объяснив как лучше мне поступить с вкладом, когда лучше закрыть, пришлось отвлекать ее от разговора и расспрашивать самой все подробно. Как я поняла это управляющая или директор отделения