BMW Armada
December 2021 •
5
Во многих салонах премиальных марок автомобилей (если конкретнее, то Лехус) есть такая тема, что тебя обхаживают и облизывают только при покупке автомобиля, а далее ты сталкиваешься с суровой реальностью - никому ты не нужен со своими проблемами после приобретения машины, тебе по гарантии ничего не положено, цены на ТО дикие, записаться на осмотр при экстренных ситуациях невозможно - нет мест и никаких плюшек и бонусов, только выкачка денег. Так вот это - не про этот салон. Армада Запад - это сервис высшего уровня. При покупке автомобиля было все максимально комфортно. И атмосфера и общение с менеджерами. Но самое интересное, подход к клиенту в период гарантийного обслуживания. Отдельно хочу выделить Менеджера (мастера приемки) Владимира Аникеева. Он не просто сотрудник салона, а специалист высшего ранга. Объяснит все доступно и понятно, без лишней воды, старается решить любой вопрос и решает, при обращении в салон - ведет мою машину от начала до завершения без перекладывания на своих коллег, всегда на связи, подскажет к кому обратиться, если не его компетенция. В общем обслуживание моего BMW не вызывает у меня ужас, как принято считать в народе, благодаря грамотному специалисту