Качество оказаных услуг отвратительнленое , первый раз под ручками все было грязно , думаю ну ладно не критично забыли, не успели, второй раз был комплекс 2500 фото прелагаю, предложили переделать, но время потрачено , да и переделади на отвали
Перевили автоматом из Хома , обещали что все тоже самое только условия лучше. Меньше месяца пользуемся кредиткой, по 99 набежала 595 руб. так как покупки были не у партнеров а это ( глобус , магнит , газпром и т.д.) берешь в магните орбит за 30руб. комиссия 99 руб. да и вообще все очень мутно и не удобно. По этому совком банк мы говорим тебе давай да свидания!
Ужаснейше место!!!!!Мрачное освещение давящее на глаза, через пару часов нахождения глаза дерет от хлорки ( и это не купаясь) , горки с ограниченными 135см , когда везде 120. Ну а вишенка на торте не внимательный и некомпетентный персонал который не мог на протяжении 40 мин. убрать чьи-то тошнотики. Так как не довольных людей было много, сложилось ощущение что и отзывы все накрученные!
Ужаснейшее место! Бронировали положившись на отзывы, накрученные судя по всему((( приехали из друго города, номер на 3 с большим минусом знатно повидавший. Основная локация была аквапарк, который очень разочаровал ( освещение, едкий запах хлора, бливотина стекающая в бассейн и не внимательный персонал) решили покинуть это место и тут возникли проблемы на месте огромного комплекса не оказалось человека для решения конфликта. Нам пришлось покинуть в ночь отель, так как номер наш был на 5 этаже , а на первом текла вода по стенам с электричеством, на вопрос о замыкании поступил ответ не переживайте у нас все застраховано 🤦🏻♀️ а то что моя жизнь и жизнь моих детей подвергалась опасности это их меньше всего волновало! Деньги конечно вернули в полном обьеме , но потраченное время и испорченные праздники ( день рождения сына и мой) и куча неудобств остались без внимания, извинения от руководства так и не постуло.
Остались крайне негативные эмоции!!!
Первый раз стоимость обувницы насчитали в 11700 , когда приехали оформлять оказалась 19000. После подписания договора менеджер начинает кружить что выбранная нами фурнитура не подойдет, потом выяснилось что он просто не корректно нам посчитал! 100 раз было сказано что принять не сможем с 1по9 марта , 5 марта звонок мы едем к вам. Ну и вишенка на торте верх заказывали лдсп 32 см , привезли 16.
Итог смешная обувница 20000 и куча потраченных нервов! Не советую это местечко!!!!
Отдыхаем далеко не первый раз и по этому были всякие ситуации и не приятные в том числе. Но после последнего посещения были приятно удивлены, ремонтом в номерах (конфликтные ситуации были и из за убитых номеров), приветливым и внимательным персоналом (люди те же, но с другим отношением!)
Хочется сказать Вам в этот раз большое спасибо, что вы стараетесь быть лучше и за ощущение заботы о своих гостях!