Citilink
August 2024 •
1
Претензии скорее не к работе самого магазина, к которой, по большому счёту, их особо нет, а к их службе поддержки и обратной связи. Через сайт был оформлен заказ холодильника, где на странице товара была указана информация, что его доставка производится бесплатно. При этом при формировании заказа эта доставка была в стоимость заказа включена и, соответственно, вошла в общую сумму оплаты. На попытки что-то выяснить по телефону говорящие головы упорно отправляли писать обращение через форму обратной связи, через которую, якобы, они обязательно дадут ответ в течение 48 часов. Туда благополучно было отправлено два обращения, которые были полностью проигнорированы. При этом во втором обращении я написал, что если и на него не будет ответа, то напишу здесь соответствующий отзыв, что в данный момент вынужденно и выполняю, так как, видимо, это единственный способ получить от них хоть какую-то обратную связь. По крайней мере под отзывами они какие-то комментарии оставляют, поэтому есть шанс, что и на мой внимание обратят. Заказ V039709806.
Taxi - Soldaya
June 2022 •
5
Отличная служба такси. Пользовались постоянно в период отпуска утром, вечером и ночью. Подача машины около 10 минут, редко когда 15. Заказывали по две машины, так как была большая компания и всегда всё было чётко, без задержек. Машины в основном свежие Шкоды, пару раз были Солярисы, так же весьма свежие. В общем возят точно не на автохламе и цена более чем адекватная. Рекомендую.
DNS
August 2021 •
1
До последнего заказа всё было вовремя и чётко. С последним заказом началась какая-то...опа. Сначала курьер не смог приехать в назначенную дату и время, поэтому доставку перенесли на другой срок, в который они опять не смогли нормально доставить. А вот после этого началась веселуха. Звонки по 40 минут, после чего клятвенные обещания доставить и очередное динамо. Ну и апофеозом всего стало заявление очередного сотрудника по прошествии почти месяца ожидания, что товара больше в наличии нет и нужно возвращать деньги. Согласился. Прислали письмо на почту с образцом заявления на возврат, который я тут же заполнил и отправил им ответом. На сегодняшний день прошло две недели, но денег до сих пор нет. Дозваниваться до них я уже реально утомился. Очередной звонок в корпоративный отдел после 15 минут ожидания был сброшен системой по причине невозможности на него ответить. В общем по результатам последнего заказа вывод следующий: всем сотрудникам данной лавки вообще пофигу что происходит с вашим заказом. Ничего по телефону, даже если дозвонитесь, решить невозможно. Вам что-то клятвенно пообещают, но тут же кинут. Попытка решить проблему через сайт тоже полное фиаско. На обращение, отправленное им 20.07, я получил ответ только 15.08, то есть почти через месяц, через месяц, Карл! То есть ребята видимо считают, что именно в такие сроки должны рассматриваться адресованные им вопросы. Вижу, что иногда сотрудники этой "прекрасной" компании читают здесь отзывы, поэтому хочу обратиться к ним: Верните, уже, наконец, деньги, и дайте мне возможность забыть вас, как страшный сон. Ну и проведите у себя хоть какую-то работу с кадрами, так как с такими сотрудниками и их отношением к своим обязанностям вы рискуете повторить судьбу Юлмарта или других подобных ему почивших в бозе компаний. Номер заказа Е-00432305 от 2021-07-05.