Dinastiya
May 2023 •
1
Сегодня впервые с сыном планировали попасть на лечение и даже были записаны в династию Джуниор и нам просто отказали в помощи 😬 Записавшись более чем за 2 недели (раньше не было мест) мы дождались своего дня, понадеявшись что мы там точно вылечим зуб и приехали уже с больным молочным зубом, на что врач ответила , что она отказывается лечить зуб, объяснив что потому что ребенок маленький (3 года 10 мес.) и не будет сидеть спокойно! и будет это делать только под наркозом ( отчего я, как здравомыслящий родитель естественно отказалась) ! Теперь у меня вопросы к вашему заведению, уважаемые руководители ! почему вы тогда династия ДЖУНИОР и позиционируете себя с лечением зубов именно у детей ???? Это непонятно Почему у вас работают врачи стоматологи в учреждении детской стоматологии, и которые не смогли оказать помощь ребенку? Зачем тогда называть себя детской стоматологией ? И почему по телефону нельзя было сообщить обо всем этом, что вы не делаете местную анестезию детям до 4 лет, уже при записи, зная возраст Ребенка, так как мы уже были у вас на консультации ! Почему вы не цените время других, чтобы родитель не тратил его и не ждал 2 недели своей записи, чтобы ребенок не мучался 2 недели с больным зубом, а давно бы уже вылечил его в другом месте (благо что вы же не одни в городе ) !!! ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА ВАШ ТАКОЙ СОВЕРШЕННО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ, я бы ни за что не стала ждать 2 недели , давно бы уже вылечила зубы ребенку в другом более профессиональном месте ! Мне в корне непонятно, как врач вообще мог не оказать помощь ребенку , который пришел за помощью, по записи , да еще и готовый заплатить за это ? Просто шок от того, как люди не профессионально выполняют свою работу