RMnails
June 2024 •
5
Спешу дополнить отзыв по результатам оперативного реагирования руководства на мое обращение. Админимтоатор связался оперативно со мной, принесли массу извинений, пригласили на процедуры с дополнительной скидкой, а глааное сообщили о разработке электронной бонусной карты! Жду выхода карту. Приятно, что ребята отслеживают отзывы и так быстро реагируют на обращения 👍 // Давно посещаю студию, довольна работой мастеров, НО подход к работе с постоянными клиентами так себе. Придумали скидочную систему- хорошо, но при этом, ты обязательно должен носить с собой бумажку, где администратор отмечает посещения. Если бумажки нет и скидки нет, при этом электронная выписка о твоих регулярных платежах их студии вообще ничего не значит. Администратор сообщила, что посещения клиентов и без выписки видят в электронном виде сами, но без бумажки…. скидку не дают. Мягко говоря, очень странный подход и дикое отношение к постоянным клиентам. Огорчена…