Stefany
February 2024 •
1
Ужасное обслуживание сотрудников магазина. Заказали кухню 13.01.2024г., 23.01.2024 ее должны были привести. В течение дня неоднократно звонили в магазин уточнить, точно ли ее привезут, по итогу в 19-40 водитель (единственный сотрудник фирмы, к которому вообще нет претензий) все же ее привез, но грузчиков с ним не было. При оформлении заказа в договоре указали, что доставка и подъем до квартиры оплачиваются отдельно, на месте. Однако, предполагалось, что я ее, видимо, сама должна буду поднимать на 17-й этаж, в итоге в течение часа вместе с водителем (который вообще не обязан был помогать) мы поднимали 33 коробки! Далее, когда сборщик начал собирать кухню выяснилось, что кухня сделана неверно, так как менеджер, принимавшая заказ, отправила на производство неверный эскиз (к слову сказать, менеджера зовут Рада Ведерникова, ниже написавшая замечательный отзыв, как говорится "сам себя не похвалишь..."). Далее, мы стали писать менеджерам магазина, с просьбой решить возникшую проблему, но с их стороны был игнор. Трубки от нас они не брали и было забавно общаться с ними через сборщика)). Далее, мы приехали в магазин, другой менеджер - Ольга, перерисовала эскиз, по итогу пришлось перезаказать нижние ящики - срок доставки сдвинулся еще на неделю. Вызывали сборщика второй раз - он собрал эти ящики, но обнаружились новые несоответствия - плинтуса не того цвета, не хватает торцевых планок. И далее начинается увлекательный аттракцион - называется он "попробуй договориться о новой доставке недостающих деталей и о том, чтоб забрали этот оставшийся ящик". Цирк этот длится долго и порядком утомил, в последнем разговоре мне менеджер прямым текстом сказал звонить директору фирмы и решать вопрос с ним - ну я и позвонила. В итоге ящик им оказался не нужен (месяц потребовался им для принятия такого решения), а плинтуса обещают привести сегодня))) я конечно же охотно верю и очень сильно их жду)) p.s. Водитель, который развозит кухни этого "чудного" магазина - еще раз огромное Вам спасибо, просто за человеческое отношение. А всем потенциальным покупателям стоит задуматься - стоит ли тратить деньги и нервы при таком отношении. О качестве кухни сказать пока нечего - может когда-нибудь мне ее дособирают и я допишу этот отзыв.
Calipso
November 2022 •
1
Честно говоря, рада, что они закрылись (жаль, что остались еще филиалы). В 2015г. привели к ним на лечение своего шарпея (на тот момент ему было 8 лет), по всем признакам у него начались проблемы с печенью (сначала снизился аппетит, потом появилась рвота с "желчью", начал терять в весе). В питомнике, откуда мы забрали своего друга нас сразу же предупредили - порода в плане здоровья "капризная", необходимо контролировать питание и особенно тщательно наблюдать за состоянием здоровья печени, т.к. порода очень аллергичная, а подходящий корм можно подбирать годами. Лечили нашу собаку почти месяц - да вот незадача - лечили ему сердце! Кристина Игоревна (супруга владельца данной клиники) - не назначила сдачу анализов (элементарно не взяли даже общий анализ крови), не сделала даже узи (о чем я не раз ее просила), она самонадеянно решила, что у собаки отек и проблема с сердцем, собственно поэтому был прописан мочегонный препарат. Собаку лечили, ставили уколы и капельницы - улучшений не было абсолютно никаких. Вскоре мы заметили, что белки глаз нашей собаки стали приобретать желтушный оттенок, в связи с чем мы снова просили обследовать печень - но она врач, она знает лучше! (стоит отметить, что сам владелец клиники Наиль Мухаметов, также вмешивался в процесс лечения и говорил тоже самое). В итоге, повезли собаку в другую клинику - где взяв все анализы и сделав узи, врач подтвердил проблемы с печенью, но время было упущено. К слову сердце у него итак было здоровое - за счет него он и держался весь тот месяц, что его "лечили" эти самые "врачи" из калипсо. Как итог, мы потеряли члена семьи, потеряли друга и если бы вы только видели те глаза, которые смотрели на нас и ждали помощи.. до сих пор больно и горько от этого. В тот момент хотелось просто разнести эту клинику, сдержались лишь от того, что в тот момент у них был маленький ребенок (который часто присутствовал в той самой клинике). В целом, даже не знаю зачем спустя столько времени это пишу - если вы это читаете, просто хочу чтоб вы знали, вы не врачи!!! для вас это обычный бизнес, не более.