Bibirevo
August 2024
1
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! У ресторана явные проблемы. Были в этом «блалгочестивом заведении» вечером 19 августа. Была смена администратора Семена (так он представился). У него ВСЕ вышло из-под контроля, а сам он вел себя как провинившийся школьник, не выучивший урок: на все упреки хлопал глазами, ничего не решая по существу. Медленно работали официанты. Впервые пришли принимать заказ спустя 20-25 минут. Минус. Еще медленнее работала кухня. Она просто спала. Некоторые блюда пришлось ждать по 40+ минут. Жирный минус. Ну и «вишенка на торте». В счете оказались позиции, которые мы не заказывали. Это уже совсем днище. Чувствуешь себя как в пивной забегаловке близ Площади трех вокзалов. Видимо, Раппопорт и Ко создавали сие заведение для обитателей Киевского вокзала. Брависсимо - получилось! Итог: гадость, не рекоменую категорически, обходите стороной.
Moscow House Book
August 2024
1
Не магазин в центре Москвы, а самое настоящее сельпо «Лютик». 16 августа у них не работал интернет (или были какие-то другие проблемы), в результате чего безналичную оплату, а также подарочные карты не принимали. И на входе об этом покупателей не предупреждали! Теперь представьте: приходит покупатель, проводит N-ное количество своего времени в поисках книги, подходит на кассу и здесь такое ему объявляют. На-ка, выкусь, доставай свои целковые из кошеля, карты не принимаем. Предлагают снять деньги в банкоматах. По-моему, Сбербанка. Видимо, они думают, что у каждого порядочного посетителя их сельпо всенепременно должна быть карта Сбербанка. Вот неужели на входе нельзя сказать про проблемы с оплатой?! Неуважение к покупателям и их времени. Кассиры вступают в пререкания с покупателями. Сельпо, оно и в Африке, и в центре Москвы сельпо.
Ecotelecom
July 2024
1
Интернет отвратительный. Утверждают, что это, якобы, проблема с кабелем в квартире (чтобы приехал мастер и за деньги устранил неполадки). Кабель и роутер устанавливали они сами. Отлично установили, раз сейчас проблема якобы с кабелем в квартире! На самом деле, поскольку весь ЖК систематически жалуется на качество Интернета, больше чем уверен, что это проблемы на стороне Экотелеком. Буду расторгать договор, надоело.
Uteka
July 2024
1
Отвратительная конторка. Сначала подтверждают заказ, ты ждешь, а потом звонят из службы поддержки и начинают просить переоформить заказ (причем, просят это сделать именно клиента) без объяснения каких-либо причин. Кроме того, операторам поддержки не помешало бы окончить курсы этикета и навыков вежливого общения.
Gamma
March 2024
1
Разочарование. Стало намного хуже. Забронировал один номер, приезжаю и узнаю, что меня заселяют в другой номер, якобы, в связи с повышением уровня. Это не так: номера ничем не отличаются, кроме вида. Причем, тот, в который меня заселили, с отвратительным видом. Окна в номере немытые месяцами. Поэтому даже если этот вид считается в отеле лучшим, то его все равно невозможно рассмотреть из-за пелены на окнах. Кроме того, номер на втором этаже над входом - как будто на дороге. О каком повышении уровня плели администраторы на ресепшен?.. Все это, на мой взгляд, вранье, объяснение которому простое: отель больше не считает нужным выполнять пожелания клиента, принятые во время бронирования номера. Администраторы на ресепшен много косячат: присылают сообщение с неправильным обращением к гостю, выдают ключи не от того номера… При этом не признают свои ошибки и все время пытаются оправдаться: я не я, корова не моя.
Boy Cut
February 2024
5
Рекомендую Арсена Манукяна. Мастер своего дела, перфекционист, идеально выполняет свою работу, вплоть до каждой мелочи в образе.
Aeroflot Russian Airlines
January 2024
1
То и дело приходится слышать набивший оскомину лозунг Аэрофлота, что, мол, безопасность полета - для них важнее всего. Это пустые слова, которые не подтверждаются действиями. Данная авиакомпания, видимо, чувствуя свою вседозволенность, не считает нужным следить за состоянием самолетов и предлагает пассажиру занять сломанное кресло, сидение которого даже не закреплено. Так произошло в моем случае, когда я летел из Сочи в Москву в январе 2024 г. Но кресло в самолете - это не то же самое, что кресло в ресторане, где его, если оно, например, качается, можно заменить. Кресло в самолете - это вопрос БЕЗОПАСНОСТИ пассажира. Сегодня самолет со сломанным креслом, завтра самолет со сломанным крылом?! Как можно допускать пассажира на неисправное кресло? А если пассажир несовершеннолетний или престарелый, которые не сразу поймет, что с креслом что-то не то?! Отдельного обсуждения, конечно, заслуживают фыркающие стюардессы, для которых главное - рассовать чемоданы пассажиров по полкам, а не обеспечить безопасность и комфорт полета. Вопрос о моей пересадке с неисправного кресла на другое место стал решаться лишь только после проведения инструктажа по технике безопасности, т.е. после начала движения самолета, и то лишь потому, что я настойчиво стал это требовать. До этого мне говорили: "А что мы можем сделать? Мы же не починим вам сейчас кресло!". Позорники!
Krasnaya Polyana Resort, Info Center
January 2024
1
В инфоцентре отвратительно разговаривают по телефону. Таким тоном, как будто им все должны.
Good Hands: Mate
January 2024
2
Ресторан оставил скорее негативное впечатление: 1) Сервис. Во-первых, на входе никто не встретил, не поприветствовал, не показал, где находится гардероб, а также зарезервированный стол. 2) Гардероб. Чтобы попасть в гардероб, нужно пересечь основной зал со столами, за которыми сидят посетители. В итоге, вновь зашедшие гости «трясут» своей верхней одеждой чуть ли не над тарелками тех гостей, которые уже приступили к еде. 3) Кухня. Заказывал салат с маринованной грушей и горгонзолой - не понравился: все продукты по отдельности - ок, но как единое целое салат из этих продуктов не получился. Невнятная мешанина с оливковым маслом. Вероятно, как раз оливковое масло не подходит для заправки этого салата, состоящего из разнородных продуктов. 4) Разные мелочи. Дьявол кроется в мелочах. А мелочи такие: на нашем столе была только соль, но не было перца (или наоборот), хотя на других столах, как положено, были и соль, и перец. Далее. В туалете было так мало мыла и крема, что пришлось приложить усилия, чтобы их выдавить во время мытья рук.
Etagi
September 2023
4
Обратился в Этажи с целью поиска квартиры для покупки. Чудом попал к риэлтору Вячеславу Молчанову. Это отличный риэлтор - безоговорочно рекомендую! Помимо того, что Вячеслав досконально разбирается в юридических и финансовых вопросах купли-продажи недвижимости, он обладает талантом психолога, а это очень важно в процессе поиска или продажи недвижимости, который не всегда идет как по маслу. Вячеслав помог подобрать квартиру с учетом всех моих пожеланий, полностью взяв на себя коммуникацию с продавцами и их агентами, а также без проблем провести сделку с соблюдением всех формальностей. Ничего не остаётся добавить, как слова большой благодарности Вячеславу! Одну звезду пришлось снять, потому что бэк-офис Этажей (кредитные брокеры, юристы и др.) могли бы брать пример с риэлторов и работать более эффективно и клиентоориентированно.