Kapital Medicinskoe Strahovanie
November 2024 •
1
Сталкнулась, с равнодушием сотрудников этой страховой, если их можно так назвать, мои права, как застрахованного лица были грубо нарушены со стороны моей поликлиники и теперь страховой ,содействие в моем лечении от страховой не было никакого, сплошное равнодушие, я аллергик и нужно лечить другое не менее сложное заболевание, к тому операторы повышали голос, выслушать не хотели, шли уже открыто на противность и культурно хамили, так же не всегда и не все представлялись по имени во время разговора, не перезванивали, долго не перезванивали и я буду, как можно скорее уходить из этой страховой компании в другую и не порекомендую ее никому и никогда и нигде за такое хамское и равнодушное отношение, я знаю ,что они по мимо того, что давать коды на анализы, которые можно сделать по квоте, обязаны ещё и посодействовать в том чтобы квоту дали! А во всем виноваты не компетентные операторы- сотрудники ,которые повышают голос на застрахованных лиц, тем самым создавая почву для конфликта и такие, как Лидия, которая забывает, что общается с живым человеком у которого возникли трудности в лечении болезни и выслушать это их святая обязанность , но у сотрудников страховой нет терпения и 3 минут послушать, если они не терпеливые такие им не место там работать, потому что не все ситуации в которых грубо нарушены права застрахованного лица можно описать за 2 секунды, как они хотят ,с них начинается такое хамское отношение и то что люди хотят уходить из их страховой!И у меня есть, сомнения в диагнозе ,который мне ставит врач, указывая и говоря, что на этот препарат не будет аллергии , вместо того , что бы направить на этот анализ. Он подвергает меня опасности и затягивает моё лечение другого заболевания, усугубляя его симптомы и начинаются осложнения.Будем сверять диагноз с другими двумя, тремя , врачами. Будет тогда отвечать страховая. И я ещё узнаю, на чье имя мне писать претензию, по поводу хамского отношения и бездействия страховой!Вместо одной заезды 0 звезд, больше пока не заслужили!