Taste of the north
January 2024 •
1
Редко оставляю отзывы, но такое отношение к покупателям по предварительному заказу, да ещё и в праздник не просто огорчило и расстроило, но и вызвало возмущение?! 06.01.2024 был оформлен заказ на продукцию. Продавцу было оговорено, что заказ будет забираться 07.01.24 с 14 до 16 часов скорее всего, что раньше не получится. Работником было записано время 12 часов (объяснено, что где-то в это время привезут товар, а так приходите, как вам удобно). 07.01.2024 около 15ч. 15 мин., придя в магазин за своим ЗАКАЗОМ, другой продавец, который был на смене сказала: "Я уже продала." и с возмущением "Я же вам звонила?!" Посмотрев в телефоне при ней, я только на месте увидела пропущенный звонок в 13-57 с неизвестного номера. Т.е., видимо, какой-то покупатель решил купить мой заказ, продавец самостоятельно, ссылаясь, что многие не приходят, предварительно заказанный товар, берёт и продаёт, не соблюдая совершенно элементарных сроков хранения скоропортящихся заказов (хотя бы выдержать время до 16/17 ч., режим работы до 20ч., мало ли какие обстоятельства, а у данного продукта скорее всего 48-72 часа реализация), тем более другому продавцу всё было сказано!!! Я не первый раз делаю подобные заказы и подробно обговариваю время! Если у продавца есть чёткие правила, например, заказ забирать строго в назначенное время или заказ забронирован на столько-то часов, дальше выставится на свободную продажу, то тогда и вопросов бы не было! А тут, один продавец записал и сказал одно, другой - решила за "ВСЕХ", что кому и когда продавать... попытавшись только оправдаться, что сделала 1 прозвон, а потом: "...мне же некогда ещё раз было вам звонить"?! Извинений данный продавец даже не выразила! В данное заведение я больше приходить не буду, несмотря даже на то, что выпечка вкусная. Прошу руководство принять меры и создать чёткие правила для предварительных заказов другим покупателям, чтобы продавцы ни занимались самоуправством!