Xfit
October 2024 •
1
Клуб Федосьино уровня супер эконом, который позиционирует себя почему-то бизнесом.В первую очередь по ценам. Качество-это просто ужас. В первый раз, когда пыталась записаться на тренировку, мне писала странная тренерша и уже после одной смс « да у меня завтра днюха, поэтому послезавтра я с вами заниматься не буду, я буду с бодуна», у меня был некоторый шок:))) затем пришла заниматься к тренеру Расторгуевой Екатерине , объяснила какая у меня ситуация по здоровью. Она заполнила анкету и обещала заниматься со мной с учетом особенностей, чтобы не было проблем и было улучшение. Проблема-это спина. Но после тренировки 6-7, почувствовала ухудшение, особенно после упражнений на подтягивание. А еще через дня 2 вообще не смогла разогнуться. Написала Екатерине, пришла к ней в клуб, она меня промессировала массажером . Извинилась, сказала, внимание: «Ну вы же ходите в зале вечно в вашей Олимпике, я не вижу под одеждой вашу технику выполнения. Значит,я недоглядела». Это нормальные слова тренера? А обычно к Екатерине голые ходят? Идиотизм. Но человек признался сам . Как сказала потом врач,массаж таким массежером делать нельзя на холодные мышцы, проблема только усугубится. Да и в случае с моими показаниями и на разогретые нельзя. Мне противопоказана любая нагрузка как ударная( бег, прыжки), так и любые массажи вот с такой вибрацией . Екатерина явно этого не знала.На со день стало хуже.Екатерина сказала написать претензию руководству, написать отказ от блока тренировок. Я еще планирую и написать отказ от абонемента с просьбой возврата средств.Написала. Предоставила справку от врача. Никто из руководства со мной не связался, пока я не оборвала все телефоны. А когда связался управляющий, достаточно высокомерно со мной общался, сказал, что справки недостаточно, он не будет выяснять у страховой, какие документы нужны и как оформлены и в какой страховой у них зарегистрирован тренер Тоже не скажет. Он не юрист, это не его обязанности и вообще это не доказано, что после тренировки мне стало хуже. А при чем тут, юрист-не юрист, вся информация, список документов для регистрации страхового случая есть в договоре вашего клуба и страховой компании. Я просто соьеру их и страховая уже рассмотрит случай. Но они даже не хотят обращаться за страховкрй, просто посылают меня. Я не поцму, почему. Видимо, боятся, что страховая им повысит потом цену при продлении конракта или что? Зато управляющий мне предлагает доп дни в клубе в качестве компенсации. Спасибо большое, а то я еще не до конца доломала спину! При том, что я отказалась от блока тренировок🤦‍♀️я попыталась связаться с Екатериной и все ей высказала. Она конечно же сразу на больничном. Вообще, тренер обещала быть на связи и помочь в урегулировании вопроса, но тут она уже стала говорить, что я ее беспокою, что она лежит болеет и вообще не доказано, что она причастна к моей проблеме, также она не будет мне предоставлять доказательства своей квалификации и образования. В общем, все вопросы руководству, руководство игнорит. Уже и Екатерина и все отрицают какую-либо свою вину. Меж тем уже мной потрачено много средств на лекарства, процедуры, врачей. Учитывая, что я покупала дорогущие блоки тренировок и планировала заниматься, это просто скотское отношение. Могли бы хотя бы отправить за свой счет к врачу. Хотя бы связываться по проблемен со мной оперативно, я же мучаюсь. Но ответ управляющего «Я не обязан с вами связываться, ответ по закону поступит в течение 30 дней на вашу почту». И все. Екатерина в клубе на хорошем счету, все время тыкает мне « у меня такого никогда не было», с намеком на то, что я вру что-ли? Или оскверняю столь святого тренера? А что, она не может отнестись халатно, ошибиться? У меня есть ощущение, что она вообще забыла про мои рассказы по здоровью. Анкету она с собой не носила, кто знает. Но у меня просто слезы и отчаянье от такого скотского , высокомерного, равнодушного ,не то что не клиентоориентированного, а просто растаптывающего отношения. Ты приходишь с доверием к человеку, доверяешь здоровье, самое важное , а тебя пинают потом как какую-то падаль. И причем платишь ведь им кучу денег! Одна тренировка -5 тыс, блок-60! Это абсолютно маргинальный подход как к тренировкам, так и к решению проблем!