Ольга В.
6
6
subscribers
0
subscriptions
350.1K
views
Салон хороший, интерьер очень красивый, приятный. Администратор предложил кофе, чай, воду. Я попросила капучино. Я была в хорошем настроении. Но мастер маникюра Кристина разочаровала. Была недружелюбна в общении, отвечала на мои вопросы непонятно (например, я спросила, чем покрытие люксио отличается от других, она ответила просто, что это покрытие премиум, или я спросила, что делает укрепление ногтей, она сказала: укрепляет… мне бы хотелось побольше информации). Я выбрала цвет покрытия, она сказала, что такого нет, хотя до этого спрашивала несколько раз, выбрала ли я. Во время процедуры встала и вышла без предупреждения (видимо, ей кто-то позвонил), это странно. Я расстроилась и отказалась делать покрытие, попросила только лечебный лак, Кристина «отчитала» меня, что менять услугу во время процедуры нельзя, высказала претензию. Я все понимаю, но разные ситуации бывают, можно об этом сказать в более мягкой форме. Всю процедуру было ощущение, что мне не рады. Мне хотелось поскорее уйти. Маникюр Кристина сделала хороший, но как будто старое покрытие не до конца снято, не знаю, насколько это правильно. Но прошла неделя, ногти длинные и держатся, не ломаются. Я делаю маникюр с покрытием гель-лаком уже 7 лет. Мне есть, с чем и с кем сравнить. Сейчас выбираю салон, где буду делать маникюр на постоянной основе. Понимаю, что все зависит от мастера. Не знаю, стоит ли еще раз записываться в Point к новому мастеру.. (Кстати, изначально я записывалась к другому мастеру, но мне его сменили без предупреждения, я заметила это только потом). Боюсь снова попасть в такую ситуацию. Кофе мне, кстати, так и не принесли…
Дополняю отзыв. В этот же день со мной связалась управляющая салона, извинилась за ситуацию, пригласила на бесплатный маникюр, сказала, что со мной свяжется администратор для записи. Со мной так и не связались спустя 4 дня. По почте не отвечают, ссылка на вотсап не работает
Прекрасное заведение! Обслуживание на высшем уровне, еда — восторг! Действительно грузинская кухня, даже есть джонджоли, который найдешь не во всех грузинских заведениях Москвы! Советую к посещению всем и по любому поводу: на быстрый обед, ужин или празднование в большой компании)
Прекрасная клиника, вежливый персонал, очень уютно. Перед и после сеанса предложили чай, кофе, воду. Была на сеансе лазерной эпиляции у мастера Киры. Девушка очень вежливая, внимательная, общительная Комментировала процесс, чтобы было понятно, что происходит, интересовалась самочувствием. Все прошло отлично, всем рекомендую этот салон и мастера. Также удалось пообщаться с управляющей клиникой Ириной. Она может ответить на любые интересующие вопросы по поводу процедур.
Везде висит акция «При покупке от 5000 рублей» промокод на скидку в яндекс.такси». Купили на 13 тыс. Промокод не дали. Сказали, чек электронный, ищите в почте. Ничего не пришло.
Из плюсов: чистый, уютный салон, есть чай и кофе, иногда дарят маленькие подарки (резиночки, масочки).
Из минусов: после эпиляции вся в геле, большую часть приходится вытирать самой салфетками, это достаточно тяжело. Не очень удобная кушетка, когда переворачиваешься, одноразовая пеленка слетает. За 18 процедур ушло 50–60% волос на всех зонах.
Дальше подробно о самых главных минусах.
Ходила в салон «Гладкое тело» на эпиляцию бикини, ног и подмышек. Отходила около 18 сеансов с рекомендуемыми перерывами, соблюдала все рекомендации и ограничения до и после процедуры. За 18 процедур (1,5 года) ушло около 50–60% волос на всех зонах. В начале курса мне говорили, что нужно максимум 12 процедур, а дальше только поддерживающие раз в несколько месяцев (то же самое мне говорили другие косметологи, и в целом везде такая информация). Я на это и рассчитывала. На середине курса и после 12 процедуры спрашивала у разных косметологов, почему такой результат. Все говорили, что нужно ходить еще. Потом сказали, что надо увеличить перерыв. Потом другой косметолог сказал, что увеличивать перерыв между процедурами не надо было. В общем, результатом не довольна вообще. Отдельно хотела бы написать по пунктам.
1) Каждый раз просила записывать меня к одному косметологу, так и делали. Потом, когда приходила на процедуру, оказывалось, что косметолога заменяли. Без предупреждения. Так было очень много раз, за все время сменилось примерно 8 косметологов.
2) Процедура достаточно болезненная (это я поняла, когда уже сравнила с другим салоном).
3) Клиентам перед процедурой должны выдавать карточку, где написаны уровни чувствительности, чтобы косметолог и клиент говорили на одном языке. Мне эту карточку дали только на последнем сеансе. Может быть, если бы мы использовали ее раньше, результат был бы лучше.
4) Один из косметологов посоветовал обратиться в поддержку, у салона есть врачи, которые могут проконсультировать, почему такой результат. На последних сеансах разные косметологи признавали, что результат не очень. Я обратилась в поддержку, мне сказали приезжать в салон на консультацию. Я уточнила, с кем будет консультация (с врачом или с косметологом, так как с косметологом разговаривать не видела смысла, я уже консультировалась с разными в этом салоне) на что мне ответили, что все косметологи с медицинским образованием, приезжайте. Я приехала, мне ничего нового не сказали. Сказали, что нужно пройти еще сеансы, что светлые волосы уходят хуже, что курс прерывать нежелательно и т.д. Это я уже много раз слышала. Просто потратила время на поездку. Могли тоже самое объяснить по телефону.
5) Спустя время пришло приглашение от «Гладкого тела» записаться на процедуры, я написала, что недовольна результатом. Мне ответили, что со мной свяжется отдел качества. Так и не связались, прошло больше месяца.
6) И еще один не очень важный, но и не очень приятный момент. У салона «Гладкое тело» есть карта клиента, где можно копить штампы за каждое посещение, а потом получать подарки. Я была в салоне примерно 18 раз, карточку завела с первого раза. Но за все время почему-то накопилось только 12 штампов, и то с моими напоминаниями администратору. Каждый раз говорили, что должно зачислиться больше. Но что-то все так и не накопились. Несколько маленьких подарков я получила, и одну процедуру для лица. Но должно было быть больше. Тоже не очень приятно.
Сейчас прошла вторую процедуру уже в новом салоне. И я вижу кардинальную разницу. Во-первых, вообще не больно, я практически не чувствую лазер. Во-вторых, я наконец вижу отличный результат. После первого сеанса в новом салоне, кажется, ушло больше волос, чем за все время в «Гладком теле» (стоимость сеанса такая же). Пишу честный отзыв, потому что есть с чем сравнить сейчас.
Может быть, мне не подошел лазер в «Гладкого тела», но в таком случае мне должны были сказать об этом косметологи, а не говорить «надо пройти еще процедуры». За это обидно больше всего. Жалею, что не сменила салон раньше и потратила лишние деньги.
Прекрсный салон! Мастера очень добрые, удалось справиться с нашим непослушным котом — вычесали и помыли)
Салон уютный
Угостили кофе, мы наблюдали за процессом. Кот чистый, хозяева довольные!
Всем советую!
Отличный магазин, вещи классные, удобные, недорогие. Сотрудники вежливые, чисто и красиво!
Держат попугая в клетке. Вокруг громкая музыка, шумы людей, яркий свет. Видно, что бедный попугайчик не может ни посидеть спокойно, ни поспать, стрессует. Очень жалко птичку. Видно, что попугайчику очень грустно.
Что касается меню: пивная тарелка ужасная. Курица: закон под крылышки Баффало, пережаленные, соус неподходящий.
Свиное сало (свиные ушки) в соусе барбекю: слишком сладкие, лучше бы были копчеными или сырокопчеными.
Начос: куплен в магазине вместе с сырным соусом. Ем такой каждую неделю.
Колбаски: ощущение, что полностью состоят из масла.
Чечил: магазинный, будто из массмаркета
Сырные шарики с халапеньо и беконом: просто очень не вкусно.
Обжаренный лук: просто обжаренный лук, к весу он — непонятно, как его есть — непонятно.
К гренкам лучше подавать соус.
Хороший и приятный салон, милый персонал, качественные услуги. Всем советую!
Отличное место, очень приятный и вежливый персонал, есть приставка, можно хорошо провести время с друзьями. Всем советую!