Если покупаю инструмент, то только сдесь... с 90х... продавцы иногда спрашивают мнение о ранее приобретённом товаре, всегда делюсь, рассказываю ньюансы, это для тех кто негативно пишет в комментариях о "квалификации" продавцов. По поводу гарантийных возвратов, на моём примере небыло. Может потому, что приобретаю исключительно makita, жаль, вышли с Российского рынка...
Видно что руководство этой организации старается оптимизировать бизнес, сделать его эффективнее. Но скажу как клиент, это ухудшает удобство и взаимоотношения между клиентами и фабрикой...
