Maneki
January 2022 •
1
После посещения кафе осталось негативное впечатление. На странице написано, что столы бронировать нельзя. И, что по итогу получилось? Мы пришли, на ресепшн никто не встретил, кругом куча народа, все бегают, официанты еле-еле обслуживают клиентов. Через некоторое ожидание к нам подошёл молодой человек, сказал, что есть столик, но нужно подождать, когда его уберут. Мы стоим и ждём, народа все больше и больше приходит в кафе. Прибегает девушка, говорит, что мест нет. Мы ей говорим, что нас согласились посадить, но столик не убирают. Она с круглыми глазами спрашивает о том, кто нас решил посадить за столик. Мы указываем на молодого человека, по итогу девушка убегает и на этом все. Про наше существование просто забыли. Никаких извинений, никаких объяснений, просто НИЧЕГО. Я прекрасно понимаю, что праздники, клиентов очень много. Но в чем проблема открыть бронирование, чтобы не было таких ситуаций. Почему на ресепшн никого нет? Каждый раз туда прибегали в спешке все разные люди и не знали, что делать. По итогу мы развернулись и ушли, так и не получив обратной связи.