Валерия Семенова
5
0
subscribers
0
subscriptions
22.3K
views
Очень приятное заведение рядом с историческим центром Казани, вкусно, быстро и недорого. Просторный и утный зал. Рекомендую к посещению
Изначально хотели продать белые розы, которые все были в коричневых пятнах у основания бутона, но даже после замены на красные, цветы завяли уже на утро (покупала поздно вечером)
Цветы покупаю только здесь. С какой любовью и душой собирают их каждый раз, всегда позаботятся о транспортировке и доп упаковке. А что самое главное, цветы стоят неделю минимум🧡🌷
Одно удовольствие приходить сюда снова и снова. У Инны золотые руки, без слов понимает, какой результат хочу получить. Всегда добродушно и тепло, уходишь с улыбкой и отличным настроением. Очень рекомендую к посещению
Сервис в данном заведении это печаль. Настолько плохого менеджера я ещё не встречала, Марии надо переучиваться точно. Во-первых, потерять бронь и уверять гостя, что он бронировал на другое имя, на другом этаже или в другом заведении это ещё тот сюр. Минут 15 прождали, пока найдут нам место. Пока стояла, отчитывали официанта за плохую работу, странно это делать при госте. Ну вроде сели, так оказывается без ребёнка из детского меню заказывать нельзя, в локальных актах этого нет, да и быть не может, ведь это противоречит федеральному законодательству. Внятного объяснения не услышали, зато менеджер решила указать, что мы хотим позицию из детского меню, ведь это дешевле. Ну естественно, одинаковые позиции, но одна в два раза дороже, вопрос за что идёт переплата. И в прошлые разы с этим не было проблем. Очень повестил аргумент Марии, что про курение у них тоже нигде в локальных актах не написано, а курить у них нельзя, но она забыла, что законом запрещено курение в общественных местах. По итогу посещать данное заведение не будем точно, а внутренние правила обслуживания уже будет разбирать Роспотребнадзор. Всем добра
Это просто восторг!!! Так вкусно, атмосфера максимально уютная, персонал приветливый и вежливый. Давно не встречала в Калуге настолько хороший сервис. Точно придём ещё, и не раз 🧡
Ужасный нотариус, позвонили по телефону уточнить сможет ли составить брачный договор без согласия банка, по телефону сказала, что ей это согласие и не нужно. Приехали через 15 минут, мало того, что отказали в услуге, так ещё и общалась очень агрессивно и некрасиво, отказалась говорить с нашим юристом со словами «я никого слушать не буду» Услугу не оказала и потратила наше время. Даже 1 звезда для неё это много
Обманывают на деньги !!! (Прикладываю чек с занимательной математикой: при сложении всех позиций в чеке мы получаем сумму в 1759 рублей, но при этом сумма указанная в чеке к оплате 1879 рублей. Как же так вышло - вопрос открытый) Клиентоориентированность на нуле, общение с клиентами оставляет желать лучшего, решить проблемные ситуации адекватно не могут. Постоянно не докладывают позиции, но в чеке конечно указывают (из 6 заказов, в 5 что-то да забывали положить, либо вообще на своё усмотрение меняли на другое блюдо). Качество еды соответствует качеству заведения, очень низкое. Категорически не рекомендую данное место
Отвратительное место с нулевой клиентоориентированностью. Из минусов: хамское поведение официанта Олега, который позволяет себе стеб в отношении гостей; ужасная работа хостес, который не удосужился вспомнить свою главную обязанность, а это проверка паспортов ПРИ ВХОДЕ; плохая работа управляющего, который не может адекватно организовать деятельность своих сотрудников. Из плюсов: плюсов просто нет
Пришла в пункт выдачи в 19:30, так меня просто выгнали и отказали в обслужавании, объяснив это нежеланием искать заказ (который уже готов к выдаче). Тон, которым общалась сотрудница, это совершенно отдельный пункт. Хамское отношение к клиенту и халатное к своей работе.