Kurazh
January 2022 •
1
Три года подряд отдыхали в Кураже и были в восторге от всего. От расположения, чистоты, вкусных завтраков и душевности персонала. Однако сегодня полное разочарование. Надеюсь этот отзыв прочтёт Хозяйка Отеля и решит проблему не клиентоориентированности ее персонала. (На момент написания отзыва я и не знала, что все это было сказано мне именно от хозяйки. Теперь удивление у меня ещё сильнее) С 20го декабря 2021 года и по сегодняшний день я регулярно звонила и писала персоналу отеля с просьбой забронировать 7 номеров в гостинице на середину февраля. Мало того, что меня месяц кормили непонятными завтраками «позвоните через неделю, через 5 дней» и тд, в итоге сегодня была открыта бронь на наши числа и мы решили мигом забронировать. Персонал предложил оплатить 50% за номера в силу того, что они боятся , что мы забронируем и не приедем. Мы согласились на эти условия. Нас большая компания , летим мы на три ночи, билеты куплены. 7 номеров. 16 человек. Более 110 тысяч за 3 ночи. Но мы решили уточнить, есть ли в Кафе при отеле возможность покурить кальян. И что по поводу предоплаты. Попросили уточнить требования и тд. На что , женщина записала голосовые в Вотсапе с четко выраженным отрицанием принимать нас в гостинице. «Советую вам найти другую гостиницу, курить кальян у нас нельзя, и вообще - в Домбай много других гостиниц». Кураж, ты ли это??? Тот, который на протяжении трёх лет радовал и ехали только к вам, что случилось? Неужели 110 тысяч и уверенность в сдаче 7 номеров, два из которых - Люксы, не интересуют Вас? Спасибо за совет , дорогая Фатима. Будем искать более клиентоориентированную гостиницу.
Kutuzov
January 2022 •
5
Очень понравилось. Видно, что хозяин и весь персонал клиентоориентирован, внимателен и любят свою работу и своё творение. Все очень антуражно и стильно. Чистота, комфорт, вежливость. Все очень понравилось. 06.01.2022. Спасибо!
Oasis
July 2019 •
5
Оооочень вкусно! Каре ягнёнка- 10 баллов! Сама с Кавказа, но такую барашка даже у нас сложно найти. Таяла во рту. Повару БРАВО! Цены для Москвы- смешные. Ужин на троих, с полным столом закусок в виде соленья (кстати, сами делают, а не магазинные!!!), слабосоленой сёмги и т.п., салатов каждому, шашлыком из барашки, семгой на мангален, апитками - вышло меньше 4х тысяч. Однозначно будем приезжать туда снова! Супер! Спасибо!
Прометей
March 2019 •
5
вкусно, приятная обстановка, подарки. праздновали день рождения. все прошло весело и круто