Russkaya izba
July 2024 •
1
Несколько лет назад неоднократно заезжали в этот ресторан. Было вкусно и вполне нормально по цене. Сейчас все просто отвратительно. При входе уточнили у официантов, сидящих на улице, сколько по времени будут готовить второе блюдо? Ответ: 20-25 минут. Сделали заказ. У меня - медальоны с хрустящими баклажанами, у мужа свинина под шубой. Ждали заказ около часа… мне принесли 3 куска мяса, какого-то жесткого, похоже, разогретого в микроволновке или там же размороженной свинины. Все они - разные по массе и форме. Очевидно, что повар не имеет представления о том, что такое медальоны и как они должны выглядеть. Баклажаны - это что-то бледное, водянистое, абсолютно безвусное варево. Ну какой-тут хруст?! Говорю официантке, что это совсем не то блюдо, что было заказано. Прошу передать мои претензии шеф-повару. Пытаюсь есть… на тарелке, кроме описанного кусок расквашенного болгарского перца и «лужа» разлитого по тарелке самого дешевого кетчупа из супермаркета. Очевидно, что здесь понятия не имеют о ресторанной подаче и украшении блюда, о том, что соус подают в соуснике… ну и что если он присутствует, то это не магазинеый кетчуп. Жду объяснений от шефа. Не приходит никто. Приходит другой официант, которого я вынуждена была пригласить, соглашается, что блюдо «не то…”. Ну и говорит, что поваров НЕТ. Ну как это понимать? Кто же готовил блюдо?! Время обеденное, а поваров нет. Есть всю эту стряпню мне уже не хотелось. Спросила: должна ли я за за это платить? После выяснения в течение 10 минут, ответ последовал: «Заплатить надо, Вы же съели больше половины». Конфликт никто так и не попытался уладить, ну хотя бы заменить блюдо или предложить какой-то бонус… Больше в эту «Избу» ни ногой. Наш чек из двух вторых блюд без закусок и напитков - около 1400 руб. Ну для провинциального ресторана в дневное время не дешево!!! Не рекомендую!!!
Krasnyy bor
November 2023 •
2
Худший санаторий из тех, в которых я отдыхала по социальным путевкам! В нем более или менее санаторным требованиям отвечает только медицинская часть. Да и то - это лишь некий фон в сравнении со всем остальным ужасом. Все остальное - номерной фонд, питание, чистота в номерах, качество постельного белья - это явный неуд! Положительного отзыва заслуживают работа массажистки Галины и медсестры на грязелечении Ирины. Во всем санаторном обслуживании - явный пофигизм, нежелание что-то улучшать… и так сойдет! Удивительно, как санаторий мог выиграть такой увесистый тендер на социальное обслуживание инвалидов, для которых нет ничего: ни одного пандуса, нет лифтов в трехэтажных корпусах, в столовой, разбитые лестницы, раздолбанный, десятилетиями не ремонтируемый асфальт, плохо освещенная территория. Впервые столкнулась с ситуацией, когда приехавшие на отдых и лечение люди, уезжали сразу же. И это нисколько не удивляло администрацию санатория. При этом мои настойчивые просьбы переселить меня в отдельный одноместный номер за дополнительную плату получили категорический отказ. В целом - больше никогда… и вам не советую!
Haier rus
June 2020 •
1
Интернет-магазин не отличается вниманием и вежливостью по отношению к покупателю: отменяет заказ, не дозвонившись по телефону, в общении с клиентом не использует в качестве контакта его электронную почту. На три моих письма с просьбой восстановить заказ, ответ от фирмы так и не был получен. Создается такое впечатление, что ценовые акции - это лишь повод обратить внимание клиента к фирменному товару, а не продать его. С менеджерами, компетентными в принятии решений, а уж тем более, с руководством кампании, связаться невозможно ни по телефону, ни по почте. По телефону "горячей линии" на мою просьбу связаться кому-нибудь из руководителей со мной у операторов один ответ: "Нет технической возможности". Интересно, в курсе ли "Haier" о том, как продвигает ее представительство товар на российский рынок?!