Елена Л.
5
0
subscribers
0
subscriptions
97.8K
views
Чай несли 30 минут, скрембл так и не принесли за 45 минут. На момент прихода зал был пустой, о задержках в обслуживании (из-за заказов на доставку, как оказалось), никто не предупреждал. Официант заявила, что не виновата, ведь готовит не она. Менеджер зала заявила, что не виновата, ведь она тут ни при чём.
Сервис хромает. 10+ минут за столом - меню не принесли, за заказом не подошли, в то время как загрузка была минимальная и официанты явно прохлаждались.
Соляная комната неплохая, вежливый администратор, и есть всё необходимое: шкафчики для хранения, бахилы, бумажные платочки. Но вот режим работы не соответствует указанному: открываются на час позже, закрываются на два часа раньше, и есть выходные.
Меню интересное, вкусно. Место стильное. Но вот мадам на кассе... как будто чем-то недовольна, отвечает сухо и через раз, разговаривает словно через силу и делает тебе одолжение. Заходила всего два раза, с разницей в несколько месяцев. Первый раз подумала, мало ли, жизненные обстоятельства разные могут быть. Но второй раз - всё ровно то же самое. Больше не вернусь.
Очень навязчивый консультант. Приходила за воротником Шанца по назначению врача. Несмотря на то, что сразу передала консультанту назначение, всё же трижды пришлось сказать, что пришла именно за той моделью, что рекомендовал врач, а не за той, что лучше подойдёт по мнению консультанта (и которая, конечно, дороже). Несколько раз пришлось отказаться от других (в том числе совершенно не связанных с шеей) настойчивых предложений. Даже уже на кассе вместо того, чтобы просто провести оплату, пришлось повторить, что ничего дополнительно не хочу, следую рекомендациям врача и никакие гели / стикеры меня не интересуют. Последней каплей был вопрос - а почему не интересуют? Простите, это уже перебор!
Салон неплохой, однако система онлайн записи просто ужасная. Когда записываешься на конкретное время, мастер выбирается автоматически, запись подтверждается, показывается итоговая стоимость. А по приходу в салон оказывается, что и мастер другой, и стоимость другая. А администратор мне ещё пытается рассказать, что я сама виновата, и что надо было мастера выбирать.
Запись онлайн не работает. Система позволяет записаться (и получить подтверждение записи!) на время, в которое мастер не может принять - и об этом мне сообщают уже перед дверью салона.