SberMegaMarket
January 2024 •
1
С первыми заказами не было никаких проблем, привозили вовремя и начисляли бонусы правильно и своевременно. Но начиная с октября 2023, когда покупались товары за накопленные бонусы, начался полный кошмар. Сначала были задержки по доставке, а спустя несколько недель товар и вовсе отменялся без предупреждения. То есть ты сначала ждёшь, а потом заказ отменяется и на горячей линии говорят, что я сама отказалась забирать посылку у курьера. Из 10 заказов больше половины отменили автоматически после длительного ожидания. Обращаться на горячую линию бесполезно, ответ один, заказывайте заново. Последний заказ от 9 декабря 2023 номер 9954597487326 должны были доставить 16 декабря. 16 числа прислали смс извините доставка задерживается. 28 декабря пришло уведомление, что доставка у курьера ждите звонка. 5.01.2023 пришло уведомление что посылка будет 6.01. но опять тишина. 10.01 обратилась на горячую линию, где очень удивились что посылка не получена и написали запрос в службу доставки. 12.01 пришло смс от службы доставки:" Простите, что не привезли в срок. Вижу, что заказ активен. Когда будет ваша доставка мы не знаем, ожидайте смс ". Я конечно понимаю, что покупка товара за бонусы для магазина не выгодна. Но зачем тогда создавать бонусную систему??? У меня вопрос, когда же я наконец получу свой заказ???? Прошел уже практически месяц. И ещё, куда исчезают бонусы с моего счета?? С периодичностью сумма становится меньше, а потом и вовсе исчезает . Я хочу получить свой товар, куда уже обращаться я не знаю. После обращения на горячую линию по поводу задержки доставки, заказы чудесным образом отменяются.
Magnit Semejnyj
November 2023 •
4
Магазин хороший, просторный. Часто заставлены проходы, что затрудняет передвежение по залу. Большой ассортимент, цены приемлемые. Но качество овощей и фруктов оставляет желать лучшего