Техносервис
April 2021 •
1
Здравствуйте! Хочу предостеречь всех от обращения в автосервис ИП Талат Е.Н. «SIKKENS TECHNOLOGY»,расположенного по адресу : ТУЛА, Новомосковское ш., д.54 . 19 января 2021г. Обратились в данный сервис для ремонта и окраски автомобиля ,а именно: двери передней левой (ремонт/ окраска -14 000руб), двери задней левой (замена/ окраска-9 000руб), крыло заднее левое(ремонт /окраска-16 000руб), арка крыла заднего правого( ремонт /окраска-6 000руб). Пока оформлялись документы по приёмке , автомобиль помыли и мастер пригласил для осмотра автомобиля. С самим автомобилем было всё хорошо, никаких дефектов ,кроме выше указанных не было обнаружено. Лишь на привезенной на замену задней левой двери мастер внизу указал на небольшую как будто бы «вмятину» ,которую необходимо будет поправлять, хотя визуально там ничего не было видно. Мастер указал, что за устранение этого «дефекта» нужно будет доплатить 1 500рублей, мастеру было дано на это согласие, в итоге ремонт / окраска задней левой двери вместо 9 000руб, стал 10 500 рублей. Спустя некоторое время после сдачи автомобиля в данный автосервис ( прошло от 10 до 30 минут, после того как покинули сервис) поступил телефонный звонок из автосервиса о том, что нужно покрасить и переднее левое крыло так, как там есть небольшая полоса . На данное предложение был дан отрицательный ответ. В ремонте и покраске переднее левое крыло не нуждалось, на крыле не было повреждений , вмятин и прочих дефектов, которые нуждались бы в устранении. 28 января 2021г приехали забирать автомобиль и при приёмке оказалось, что все детали ,которые были под покраску, были покрашены в несоответствующий цвет. Цвет который не совпадает с базовым цветом моего автомобиля. Покрашенные детали отличались по цвету . Это было заметно даже издалека, невооруженным взглядом. Автомобиль серо-зеленый, а покрасили в серо-синий. Обращение к руководителю автосервиса не принесло результата. Она вину не признала и пыталась убедить ,что издалека и в помещении данных дефектов покраски не видно. Руководителю Талат Е.Н . была написана претензия от 28.01.2021г.,на все требования которой поступил отказ . А так же в в счёт по заказу-наряду был добавлен не согласованный п.5 по окраске и ремонту крыла переднего левого на сумму -9 000рублей,хотя согласие на проведение данных работ не было дано. По причине отказа на мою претензию от 28.01.2021г. ИП Талат Е.В. , были вынуждены обратиться за помощью в проведении независимой экспертизы в ООО «Тульский экспертно-правовой центр «Защита». Стоимость экспертизы-12 000 рублей. 05.03.2021г . в присутствии представителя от ИП Талат Е.В. была проведена независимая экспертиза, в ходе которой установлено ,что покрашенный детали автомобиля отличаются по цвету от базового цвета автомобиля. Так же был обнаружен скол ЛКП(лакокрасочное покрытие) в проёме передней левой двери в области установки ограничителя двери ,который появился в результате нарушений при осуществлении арматурных работ при ремонте автомобиля. 31.03.2021г была направлена досудебная претензия в данный автосервис, на которую опять был получен отрицательный ответ. Даже проведенная экспертиза для Талат Е.Н. ничего не значит. Дальнейшее разбирательство будет уже в суде. В Роспотребнадзор обращение так же отправлено. Не советую никому обращаться в данный автосервис, чтобы не остаться с изуродованным автомобилем.