Bonya_yoga
November 2024 •
5
Самые внимательные, чуткие и классные инструктора здесь! И самое главное - профессионалы своего дела! Уютная студия, сюда хочется возвращаться. А после йоги не ходишь, а летаешь)))
1234
July 2023 •
1
Ситуация такая: гуляли с подругой, решили зайти выпить матчу на кокосовом, специально шли в 1234,хотя на Воскресенской есть куда зайти. У меня непереносимость глютена (целиакия), лактозы и няк ещё в придачу, поэтому я не могу себе ничего позволить в кофейне кроме кофе или матчи на альтернативном молоке) но мне хотелось есть и я специально купила во Вкусвилл батончик без глютена, чтобы перекусить в кофейне и не умереть с голоду. И мне не разрешили его съесть 😂 со своим нельзя потому что. И этот поступок со стороны сотрудницы меня обидел до глубины души, испортил настроение напрочь, уже прошло 4 часа, но я всё ещё сильно расстроена сложившейся ситуацией. И вот почему. Абсолютное равнодушие со стороны сотрудницы к моей серьёзной проблеме. При этом предложить из меню что-то без глютена она не может ничего, потому что просто не знает. Заходите по QR-коду и смотрите меню и составы сами, был ответ. А вы тут для чего? Небольшая кофейня, а сотрудники убеждены, что не обязаны знать меню и клиент должен всё сделать сам. Состав ирисок, конфет? Не знаю, смотрите в меню (там, к слову, нет состава ни ирисок, ни конфет). Сотрудник априори должен разбираться в меню, а если не знает, то узнать, спросить у повара. Впервые сталкиваюсь с такой наплевательской позицией. Людям с целиакией итак не легко живётся. В первый раз встречаюсь с такой радикальной позицией, всегда сотрудники идут навстречу. Я убеждена, что нужно быть гибкими в подобных ситуациях, отходить от правил, входить в положение! Что так сложно было пойти на уступки, маленький чёртов батончик, а настроение испорчено на весь вечер. Как будто в душу плюнули. Приду ли я ещё в это заведение, конечно нет. Радует, что кофеен в Архангельске теперь хватает и сотрудники там более лояльные!