Ribay
June 2022 •
5
Ввсе на 5
Texno Style
June 2022 •
1
Отрицательный отзыв!!! Наступило лето. Нужен был настольный мощный вентилятор. В магазине в Калязине такого в наличии не оказалось. Мне предложили выбрать нужный на сайте Техностайл. Выбрала с оплатой при получении в магазине. На след. день менеджер позвонил, поблагодарил за заказ, уточнил детали, и заверил, что в конце след.недели позвонят, когда можно будет его получить. В итоге, ни в конце недели, ни в среду следующей недели никто так и не позвонил. Я позвонила сама, сначала на городской номер, где меня попросили перезвонить менеджеру (----8801 последние цифры). Он долго уточнял, я снова перезванивала, и так несколько раз. В итоге он позвонил, и сказал, что такой вентилятор не могут привезти. попросил придти в магазин и выбрать имеющийся в наличии другой вентилятор. Я в тот момент находилась в СПб, и не могла придти в магазин. Возникает вопрос! Зачем нужен магазину сайт, если заказав по нему вещь, ждёшь и гадаешь, придёт ли нужная тебе вещь и т.д. ? Зачем нужен сайт, если каждый раз менеджер предлагает придти лично в магазин, и из скуднейшего выбора что-либо купить? Зачем нужно 2 недели кормить обещаниями клиента, а потом по его-же звонку сообщать, что товара нет и не ждите. Никогда не писала подобных отзывов, и отзывов вообще. Но в этот раз меня просто возмутила полнейшая некомпетентность, отсутствующая клиенто- ориентированность сотрудников. С таким отношением к покупателям у магазина могут быть большие проблемы со спросом.