Не знаю как в других номерах, но нам достался номер, не соответствующий заявленному в описании отеля. Ключ-карточка плохо срабатывал, в номер попали не сразу. В номере не было тапочек и фена. В туалете не убрано как положено: полы и унитаз не помыты, остались следы после предыдущих посетителей. Очень неприятно! В комнате на одном светильнике не работает кнопка. На одном пододеяльнике была дырка. Чайника в номере тоже не было.
В ресторане "Гжель" вполне хорошо готовят. Завтрак "шведский стол " порадовал. Для отеля 3 звезды вполне достойное меню.
Мы были в этом отеле на семинаре, там был организован стол (чай, перекус).
И "вишенкой на торте" был таракан, который вылез из термоса с горячей водой. Этот термос принесли из ресторана...
Уважаемые сотрудники отеля! Простите, но есть над чем задуматься.