Аня К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
46.6K
views
Цены космические, но фармацевт компетентная, старалась помочь с выбором лекарств.
Делала заказ в данной пиццерии первый и последний раз. Разочарование полное. Все отзывы, в которых пишут, что доставка занимает более 1,5-2 часа - правда. Заказ делала 10.09 в 19:00 за три часа до отправления поезда, рассчитывая на то, что за это время пиццу точно привезут и мы успеем поесть. В 19:11 мне позвонил оператор для подтверждения заказа. Подтвердили. Но время ожидания курьера так и не сказали. Ждём 1,5 часа. В 20:24 звоню на горячую линию, где меня информируют о том, что 1,5 часа доставки - это нормально для района, в котором я нахожусь (для сведения, недалеко от центра города) и что стоит ещё ожидать 15 минут. Ждём. 21:00 - курьера нет, опять звоню на горячую линию. Мне говорят, что курьер приедет через 5 минут. Курьер приехал в 21:07. Но нам уже нужно было отправляться на поезд.
Пицца уже была плохого качества, остывшей, плюс ко всему ещё и подгорелой по краям.
Пришлось её утилизировать.
Спасибо за то, что заплатив 920 рублей, я получила плохой сервис, плохого качества пиццу, испорченное настроение.
На следующий день написала отзыв в приложении, на который мне так никто и не ответил.
Сегодня 12.09 позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу. После чего со мной связались с данной пиццерии. Менеджер выслушала произошедшую ситуацию, равнодушно принесла извинения от лица пиццерии и сказала, что при следующем заказе будет включена пицца пепперони (маленькая). На что я ей сказала, что более никогда не буду делать заказ в данной пиццерии.
Естественно, ни о какой денежной компенсации речи не шло.
