Spectr_Lit
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.2K
views
Банк не выполняет своих обязательств.
Бездарный, никогда ничего-не знающий колл-центр.
💥 ✍🏻Письмо жены на сайт Банки.Ру:
От подруги узнала про карту "сверх-карта+" с повышенным кэшбеком первые 3 месяца 7% и после 5%, но в рамках 5000 руб. возврата максимум за месяц. Так, как муж и я постоянно делаем различные покупки, на неплохие суммы - решила оформить карту. Ранее муж звонил на горячую линию и уточнял - когда приходит кэшбек., сообщили что после 20 числа, следующего за месяцем трат.
Итог - месяц июнь 2018 я потратила по карте более 70 000 руб,
что подтверждается в самом банке, и в чеках по покупкам.
Сегодня последний день месяца июля =), сидим в кафе, через 3 часа
новый месяц Август, весь июль прошел, ничего за покупки в июне я не получила. На протяжении месяца пару раз звонила на горячую линию - говорили всегда одно и то - же "Ждите - придут =)"
Что более странно, у мужа карта с vip обслуживанием, но тоже пакет
сверх-карта, с теми же условиями, так вот - ему кэшбек пришел после 20 чисел. Я могу сделать вывод - что если ты vip - то все будет как по договору,
а по отношению к обычным людьми банк не считает нужным выполнять свои условия.
Подождем разрешения ситуации.
Меня зовут Соколова Т. А., карта оканчивается на **31
Гнилая контора, врезали мойку самопроизвольно, где захотели,
не согласовав с клиентом - и считают что правы. Качество мебели так себе.
Не держат слово, обещают и не делают. Никому не советую.
Притом люди настолько мелочные , что им легче сохранить 1500руб. чем сохранить репутацию и лояльность, видимо что такое сарафанное радио
они не слышали. Жена в шоке. Впервые за долгое время столкнулись с таким хамским отношением.