Housemall
December 2024 •
1
Первый раз бегаем за организацией, которая должна быть заинтересована в заработке. Забывать показать недвижимость, искать нелепые отмашки хихикая - очень "профессионально" и "клиентоориентированно". Отношение будто они нам платят за свои услуги. Смешно и очень некрасиво поступают в данном агентстве. Не стоит даже тратить время на таких людей с таким отношением к работе.
OnLayn Treyd
October 2024 •
2
Не соблюдение этики и культуры речи. Если даже с клиентом косвенно знакомы, то это в любом случае не позволяет обращаться на ты, и использовать какой-либо сленг.
Pims
October 2024 •
1
Я все понимаю, но мыть блендер и питчер для крема проточной водой, а потом наливать туда готовый к употреблению продукт без просушки посуды - не очень. Когда я сообщила о том, что так делать нельзя, так как напиток после не подвергается термической обработке, мне предложили переделать. И знаете что? Они начали делать его так же в мокрой от проточной воды посуде. Возврат ден средств произвели вместо того, чтобы сделать правильно. Ходили каждый день, больше не будем.
Takeshi
September 2024 •
1
Первый раз посетили заведение, отзывы прочитали после оформления заказа. Официант уронил соусник, поднял его сам с пола, потом сразу взять готовое блюдо. У официанта столы на веранде, а он в зале при гостях сидит за столом в телефоне. Наш же официант грыз у зала на глазах руки, поправлял волосы, потом пойдет отдавать готовое блюдо этими руками. Санитарные нормы на "уровне" в месте, где работают с сырой рыбой. Лучше бы мы прочитали отзывы до посещения, потому что еду не вынесли, а столько всего увидели... Менеджер Анна, которая не находится на рабочем месте, ведя разговор с клиентом по телефону, выставляет виноватого клиента. А кто за смену отвечает - непонятно. Оценка 4.4 не просто так, такую контору поискать надо, но все равно не найдёшь. P.S. еда не оправдала хамство и безразличие на нормы СанПин администратора, который один и на выходной "вообще-то "
Surf Coffee X Flacon
August 2024 •
3
Сделать один напиток из двух в чеке, а потом еще удивиться, когда на это указали... мощно, в след раз в дальний серф, спасибо
Meat Crew
August 2024 •
3
Ходим сюда на обед уже все лето, но стали замечать, что начали сдуваться. Меню ждала первый раз минут 5, зашла при официантах. Вся администрация занимает столики в углу, а на виду не всем сидеть хочется. Сегодня пришлось просить официанта попросить пересесть администрацию в другое место, а то по трем столам расселись, а гостям уже выбрать стол не представляется возможным. В зале у уборной дико пахнет хлоркой. Ребят, делайте нормально, не забивайте и не сдувайтесь. Управленцы, обсуждайте на всю Ивановскую бизнес-момент - не всем гостям интересно, какими малолетками вы пришли в это дело, и как на вас орали тогда. Официанты, будьте такими же внимательными и клиентоориентированными, как буквально месяц назад, сервис очень влияет на впечатление и вкус предлагаемой еды. Повара, к вам вопросов нет. Но бренд-шефы, верните овощной салат с фетой и фасолью - он был вкуснее текущей версии. Надеюсь, что отзыв примут во внимание, и следующий обед будет без такой обратной связи.
Vostok
August 2024 •
3
Один вопрос, зачем горничная оставила в номере верхний душ, и как она им мыла в целом душевую кабину? Сделав себе уход волос, после которого нельзя несколько дней мыть голову, я чуть не вымыла её, в попытках принять душ. И знаете, хорошо, что привычка смотреть наверх есть, в противном случае оценка отеля была бы еще ниже. Для понимания, в душе предусмотрена верхняя часть, и лейка, и верхней частью никак душевую кабину не отмыть, поэтому встал вопрос - а мыли ли её вообще, или положение душа осталась после предыдущего постояльца. Жду обратной связи от руководства, так как данная ситуация могла сильно испортить уход за волосами, и испортила впечатление об отеле.
Krutie zheltki
August 2024 •
3
Очень долго ждать кухню, но дольше напитки с бара. Лимонад попробовал каждый сотрудник, лед успел подтаять. Лимонад классический - вода и мята, чего так долго делали, почему его все попробовали, но никто из сотрудников его в итоге не доработал. Успела остыть еда, кухне пришлось переделать сэндвич. На кассе на вопросы отвечали "ну это, ну то", максимально незаинтересованные. Когда коллега заказал сытное и сладкое, не спросили по готовности, или все таки сначала сытное. Были первый раз - больше не придём, отзыв от 12.07 максимально соответствует увиденному.
U Hotel
July 2023 •
1
Ни приветствия, ни прощания, как обращаться у администраторов уточнять надо, имена/должности не называют. Чистота номера, и работа кондиционера оставляет желать лучшего, администрация не следит за работой горнечных. Завтраки полуфабрикатная непонятная еда, один раз за 4 дня были - больше не было желания ходить. Администратор Анастасия выделилась - хамила, спорила, и игнорировала просьбы, вместо неё недочеты дорабатывала другая смена. Но опять же - не все. Видимо, те, кто руководит отелями плевал на u hotel, да, с маленькой буквы. А с таким сервисом вы и 1 звезды недостойны. Можно было бы поставить 0 звёзд к отзыву, то это было бы правдивее. 4 ночи я требовала решить вопросы чистоты, качества техники и пр, но смены каждый день менялись, я объясняла все заново. Управляющего прятали как сокровище, пришлось добиться её появления, правда спустя 2 часа после выселения, но таков отель - заставляет ждать. Кстати, управ Дарья ЕДИНСТВЕННАЯ, кто принёс извинения от лица отеля. Ну и после испорченного отпуска, проживания в грязи и духоте, ожидания решения проблем и старшего руководителя - возмещение средств в 25% от суммы. Также из отеля нас выселяла Софья, которая не является сотрудником данного отеля, исчерпывающей инфой она не владеет, также хамила и спорила, хотя и двух слов связать не могла. Зато могла смотреть волком за свою некомпетентность. Хотя бы медицинская книжка у неё имеется, чтобы работать в сфере обслуживания.... Спасибо за "сервис", будем в след раз стороной обходить отели от их генерального директора.
StanceBazztards
June 2023 •
5
Покупала парню в подарок ремни безопасности. Сергей помог в выборе, за что ему огромное спасибо)