Fish Kultura
February 2024 •
1
На моменте брони стола по What’s App впечатление о сервисе данного ресторана испортилось. 1. Менеджер ответила спустя сутки! (хотя я писала в рабочее время с просьбой брони). Ребят, клиент, оставленный без ответа свыше часа, уходит в другой ресторан. Вы теряете вашу прибыль. 2. После вопроса о времени брони и количестве гостей ответили «забронировано». На дальнейший мой вопрос в ответ - игнорирование. 3. Позвонила уже по телефону, уточнить, забронирован ли стол. Брони стола, которую я делала по What’s app с подтверждением менеджера, не оказалось. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к гостям.
Aldo
January 2024 •
4
Приобрели сегодня зимние мужские ботинки в Aldo. Качественная обувь из натуральной кожи с натуральным мехом. Есть модели и ненатуральной кожи, но с минималистичным, лаконичным дизайном. Консультант Танзила помогла с выбором, ответила на все наши вопросы, помогла выбрать нужную модель, а также подобрала уход. Спасибо большое! Однако, есть и другие консультанты, например, Елена. После того, как мы попросили отложить обувь на час и вернулись за ней спустя 10 минут, Елена закатила глаза и начала обсуждать нас с другой консультанткой. Клиентоориентированность и поведение именно этого сотрудника оставляют желать лучшего. В качестве обуви и отдельных сотрудников сомнений нет, спасибо за обслуживание, но поведение Елены привнесло ложку дёгтя.
SouzCvetTorg
October 2023 •
3
Когда пришла в магазин, встретила женщину и мужчину консультанта. Мужчина был грубый и проконсультировать не смог, показал, где можно шарики выбрать. Женщина-консультант была вежливой, надувала выбранные мной шарики гелием. Спасибо ей. Увидела, что женщина внутрь шаров наливает гель. На мой вопрос "Чем вы обрабатываете шарики внутри?", она ответила, что для того, чтобы не падали, дольше держались..... шарики с гелием ВСЕ упали после 3 дней (фото есть). К примеру, я покупала другие гелиевые шары без такой обработки простояли и "не спускались" более 2 месяцев. Неприятно очень. Снимаю 2 звезды за грубого мужчину-консультанта и -2500рублей за упавшие через 3 дня после покупки шары.