Vaflya House
July 2024 •
1
Не ожидал такого обслуживания от заведения со званием Хорошее место 2023 по версии Яндекса.
Все случилось в пятницу в 16:45. Заказали три сытных сэндвича и 2 вафли с мороженным в виде десерта. Поскольку были сильно завязаны на время транспорта сразу уточнили время приготовления. По словам, как потом выяснилось, менеджера заведения, приготовление данного заказа займет «не более 20 минут, максимум 25». Через 30 минут сказали, что через 5 минут все отдадут. Еще через 10 минут отдали 2 вафли с мороженным. Видимо, чтобы пока таяло. На вопрос как быть с основными сэндвичами и что мороженое просто растает менеджер просто пожала плечами. Потом предложили вафли забрать, а мороженое пока положат в холодильник. Немного забегая вперед, именно это подтаявшее и повторно замороженное мороженое, теперь уже со льдом внутри, и отдали. Если бы уже не прождали 45 минут, вместо обещаных 20-25, и не опаздывали с отъездом, просто бы попросили вернуть деньги и есть бы не стали. Как позднее пояснила менеджер, люди на кухне новые и работают медленно. Тогда называйте правдоподобное время и мы бы просто ушли в другое место. Очень не приятно, когда ради выгоды и продаж врут клиентам, даже не извинились за задержку и сложившуюся ситуацию. Получается, что это норма? Но именно из-за вранья крайне не советую это место, поскольку остается вопрос в чем еще они могут соврать или не договорить уже вам?!
Kamchatka Coffee
January 2021 •
5
Раф просто супер!