Солнечный Берег Санаторий РУП по Беларуснефть
March 2024 •
1
Добрый день каждому, кто решит прочесть мой столь подробный отзыв. Данный отзыв написан именно для администрации данного санатория. Так как рыба гниет именно с головы! На данный момент я являюсь постояльцем этого санатория. Это наш шестой или пятый раз прибывания именно в этом оздоровительном комплексе. В этот раз я отдыхаю вместе с семьей, в том числе ребенок 5 лет. Был приобретен тур выходного дня на 5 дней для смены обстановки и получения физического и морального оздоровления, если это можно так назвать. В целом все началось неплохо при заселении, не считая двухчасового ожидания в очереди к терапевту для назначения мне и моему ребенку по одной процедуре, но мы же никуда не спешили, поэтому глаза на это были закрыты. Но, естественно, в дальнейшем не хотелось бы тратить свое время в очередях на отдыхе. Далее столовая. Шведский стол - отлично. Разнообразия достаточно, но за 45 минут до окончания приема пищи (завтрак, например, с 08.30 до 10.00) еды на раздаче практически не остается, и ее практически не подносят, чистые вилки/ложки/тарелки также в дефиците, но и это полбеды, мы не привередливые - кушаем то, что остается, вилки/ложки/тарелки без возмущения дожидаемся. Возмутил и ежедневно продолжает возмущать тот факт, что на входе в столовую ее сотрудницы нас принуждают оставлять на общей вешалке для верхней одежды сумки с личными вещами - без несения за сохранность наших вещей никакой ответственности. Я неоднократно повторяла сотрудницам столовой (девочкам, которые работают на раздаче, и никак не являются охранниками), что я не согласна оставлять свою сумку с телефоном, ключами от номера, таблетками (которые я и мой ребенок принимаем во время еды), водой необходимой для приема таблеток, денежными средствами, ключами от машины и другими личными вещами на общей вешалке без присмотра, на что неоднократно получала хамский ответ и полностью испорченное настроение и косые взгляды вслед. Так вот, уважаемая администрация санатория, если вы так переживаете за то, что постояльцы могут вынести ложки/вилки или другой инвентарь вашего заведения в своих сумках или излишнюю еду сверх нормы из столовой, будьте добры обеспечьте столовую шкафчиками для хранения ручной клади с ключами для каждого постояльца, кто оставляет в них свои личные вещи. Или поставьте охранника, который будет досматривать личные вещи на входе и выходе. А лучше всего не занимайтесь ерундой, а обратите внимание на действительно важные вещи - а именно желание у ваших гостей приезжать к вам вновь и рекомендовать санаторий своим родным и близким. Далее, еще один не менее возмутимый инцидент. Сегодня я обратилась на ресепшен в административном корпусе (где проживаю) с просьбой продать мне 10 бутылочек хвойного экстракта (отлично подходят для подарков), на что в ответ я получила отказ. Отказ по причине того, что с 7 марта по сегодняшний день у них не работает касса, по которой они проводят всю сувенирную продукцию. Причем на мои просьбы об оплате через ерип, через расчетный счет, через другую кассу были отклонены. Как это вообще возможно? Покупателю отказывают в покупке. Более того, на мою просьбу сообщить мне о том, что касса работает и я могу приобрести товар - я также получила отказ (мол, как будете проходить мимо ресепшен - спрашивайте). Если у вас проблемы с приемом платежей закройте стенды, уберите ценники или найдите другой способ в кратчайшие сроки. Вывод: настроение и впечатление от отдыха испорчены бесконечными дерганиями сотрудников и несуразными отказами, вряд ли мы приедем сюда еще раз, но надеюсь, что администрация санатория ознакомиться с данной информацией и даст мне обратную связь по предпринятым мерам по устранению выявленных проблем. С уважением, Ольга
I-Fix.by
April 2023 •
5
Очень классная мастерская! Обращалась и за ремонтом мака, и за ремонтом динамика в айфоне 13 pro max и за установкой винды и так по мелочам. Очень отзывчивые ребята, быстро включаются в работу и всегда сделают все от них зависящее, чтобы помочь. Очень благодарна! Буду обращаться и далее!